Risoluzione degli errori di attivazione "400 BAD_REQUEST" per le destinazioni Eloqua in Adobe Experience Platform
In questo articolo vengono descritti i passaggi per risolvere l'errore 400 BAD_REQUEST riscontrato durante l'attivazione di tipi di pubblico da Adobe Experience Platform (AEP) ad Oracle destinazioni basate su API Eloqua. Questo problema si verifica spesso a causa di caratteri specifici nei nomi dei segmenti, mancata corrispondenza delle credenziali o limitazioni della piattaforma. Seguire questi passaggi contribuirà a garantire un processo di attivazione fluido.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Platform
Problema/Sintomi
Quando si attivano i tipi di pubblico da AEP ad Oracle Eloqua, potrebbe verificarsi un errore "400 BAD_REQUEST". I motivi comuni includono:
- Caratteri speciali (ad esempio, "|", "-", "&") nei nomi dei segmenti che causano problemi di compatibilità.
- Credenziali non corrette o non valide utilizzate per l’integrazione di Eloqua.
- Superamento del limite di 250 campi di contatto personalizzati per Oracle Eloqua.
Risoluzione resolution
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Controllare i caratteri del nome del segmento:
- Evita di usare caratteri speciali come "|", "-" o "&" nei nomi dei segmenti.
- Rinomina i segmenti utilizzando solo caratteri alfanumerici e prova a riattivarli.
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Verifica credenziali:
- Verifica che tutte le credenziali utilizzate per la connessione AEP-Eloqua siano corrette.
- Convalida queste credenziali indipendentemente da AEP per confermare la funzionalità corretta.
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Verifica limitazioni campo personalizzato:
- Verifica che il tuo account Oracle Eloqua non superi il limite di 250 campi contatto personalizzati.
- Consulta la documentazione di Adobe ed Oracli per eventuali limitazioni di campo aggiuntive.
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Verifica e cerca supporto:
- Se i problemi persistono, esegui ulteriori test con diverse configurazioni di pubblico; contatta il team di supporto dell’Oracle Eloqua per assistenza su restrizioni o errori derivanti dal sistema.
Letture correlate
Documentazione dell'API Oracle Eloqua
Seguendo questi passaggi, puoi risolvere efficacemente i problemi comuni quando attivi i tipi di pubblico da AEP ad Oracli di destinazioni Eloqua.