Gli oggetti dell’attività di consegna si aprono lentamente in Adobe Campaign Classic
Questo articolo spiega come risolvere il problema delle prestazioni lente all’apertura degli oggetti dell’attività di consegna in Adobe Campaign Classic. La risoluzione comporta la modifica dell'attributo xpathsToLoadOpt nel nodo <form> nel modulo nms:delivery.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Campaign Classic v7, Build 9359 (on-premise)
Problema
Gli oggetti dell’attività di consegna all’interno dei flussi di lavoro e le consegne e-mail inviate in precedenza subiscono ritardi significativi, che si estendono fino a 2-3 minuti, quando vengono aperti.
Risoluzione resolution
Per migliorare le prestazioni di consegna, effettua le seguenti operazioni:
-
Passa a Amministrazione Configurazione
>>Immettereformse cercare "delivery". -
Apri il modulo
nms:delivery. -
Individuare l'attributo
xpathsToLoadOptall'interno del nodo<form>. -
Modificare l'attributo
xpathsToLoadOptcome segue:- Valore originale:
\[ @linkedDelivery-id, linkedDelivery/\*] - Valore aggiornato:
\[ @linkedDelivery-id, linkedDelivery/@id]
- Valore originale:
-
Salva le modifiche.
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Esci da Adobe Campaign e accedi di nuovo.
Si consiglia di applicare inizialmente queste modifiche in un ambiente di staging o di sviluppo prima di implementarle nell’istanza di produzione, per garantire stabilità ed efficacia.
Se dopo l’applicazione di queste modifiche persistono altri problemi o se è necessaria ulteriore assistenza, contatta il supporto per registri dettagliati, tra cui registri DB, registri Apache, file dettagliati web.log, insieme a piani di esecuzione delle query per un’analisi più approfondita da parte dei team di progettazione.