Piccole dimensioni del pubblico visualizzate su Facebook nonostante il grande pubblico in Adobe Experience Platform
In questo articolo viene illustrato il problema relativo al fatto che il pubblico di Facebook risulti significativamente più piccolo delle grandi dimensioni di pubblico in Adobe durante il trasferimento di segmenti di pubblico da Adobe Experience Platform a Facebook. Scopri le ragioni di questo problema e quali misure adottare per garantire che le dimensioni del pubblico siano accuratamente rappresentate su entrambe le piattaforme.
Descrizione description
Ambiente
- Adobe Experience Platform
- Attivazione pubblico
Problema/Sintomi
Quando si inviano tipi di pubblico da Adobe Experience Platform a Facebook, la dimensione del pubblico risulta notevolmente inferiore in Facebook (meno di 1000) rispetto alle grandi dimensioni di pubblico in Adobe. Questa discrepanza si verifica nonostante l’utilizzo di indirizzi e-mail per la segmentazione.
Risoluzione resolution
Per risolvere questo problema e garantire che le dimensioni del pubblico vengano correttamente riportate in Facebook:
Verifica attività flusso di dati
Assicurati che i flussi di dati tra Adobe Experience Platform e Facebook siano attivi e in esecuzione come previsto.
Se di recente non si è verificato alcun flusso di dati, riattiva i segmenti per attivare nuovi flussi di dati.
Regola mappatura identità
Verificare che i mapping di identità siano in linea con le procedure consigliate (vedere Identità supportate).
- origine:
email or sha256(email). Se il campo di origine contiene attributi senza hash, seleziona l'opzione Applica trasformazione per fare in modo che Platform esegua automaticamente l'hash dei dati all'attivazione* - destinazione:
identityMap.email_lc_sha256
In questo modo si garantisce l’hashing corretto degli indirizzi e-mail prima che vengano inviati a Facebook.
Includi identificatori aggiuntivi
Puoi aggiungere numeri di telefono e indirizzi e-mail durante la configurazione dei tipi di pubblico in Adobe Experience Platform. L’inclusione di più identificatori può migliorare le percentuali di corrispondenza su piattaforme come Facebook.
Monitora modifiche popolazione
Dopo aver effettuato le regolazioni, monitora le modifiche della popolazione sia su Adobe Experience Platform che su Facebook.
Controlla se c'è un aumento nelle dimensioni del pubblico su Facebook dopo la riattivazione dei segmenti o la regolazione delle mappature.
Segmenti attivati backfill
Esegui una retrocompilazione per tutti i segmenti attivati per garantire che tutti i dati rilevanti vengano inviati alla destinazione.
Rivedi percentuali di corrispondenza
Confronta le percentuali di corrispondenza tra la dimensione del pubblico segnalato da Adobe e ciò che viene visualizzato in Facebook.
Una percentuale di corrispondenza inferiore al previsto può indicare problemi nel modo in cui le identità vengono abbinate o acquisite in una delle piattaforme.
Inoltre, una popolazione sotto i 1000 abitanti di Facebook di solito non è considerata sufficiente per le campagne di marketing in quanto la portata è troppo piccola. Tenendo presente questo aspetto, potrebbe essere utile eseguire ulteriori test utilizzando un pubblico di dimensioni maggiori da AEP per l’attivazione su Facebook.
Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di risolvere le discrepanze tra le dimensioni del pubblico visualizzate in Adobe Experience Platform e quelle osservate su piattaforme esterne come Facebook, garantendo funzionalità di targeting più precise in tutte le tue attività di marketing.