Differenziare i record dei dispositivi Mac rispetto a quelli Windows nei registri di tracciamento di Adobe Campaign Classic

Last update: Fri Dec 19 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

In Adobe Campaign Classic, i record dei dispositivi nella tabella dei registri di tracciamento vengono visualizzati come PC senza distinguere tra dispositivi MAC e dispositivi Windows. Questo articolo spiega come risolvere questo problema utilizzando la descrizione completa dell’agente utente per distinguere le due.

Descrizione description

Ambiente

Adobe Campaign Classic v7

Problema/Sintomi

Nella tabella dei registri di tracciamento di Adobe Campaign Classic, vengono visualizzati i record dei dispositivi come PC senza distinguere tra dispositivi MAC e Windows.

Risoluzione resolution

Controlla i registri di tracciamento poiché contengono l’intera descrizione dell’agente utente.
Esamina la stringa dell’agente utente all’interno di questi registri per distinguere tra dispositivi MAC e dispositivi Windows in base a identificatori specifici nei rispettivi agenti utente.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza o riscontri ulteriori problemi relativi a questo argomento, contatta il Supporto Adobe per ottenere indicazioni più dettagliate su misura per il tuo ambiente e la tua configurazione specifici.

recommendation-more-help

3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f