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Adobe Experience Platform: risolvere l'errore '500 del server interno' durante lo streaming dei dati da Azure Data Factory

Last update: Fri Dec 19 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Durante l'integrazione di Azure Data Factory (ADF) con Adobe Experience Platform (AEP), è possibile che si verifichi un 500 Internal Server Error a causa di intestazioni duplicate di Content-Type. Questo articolo fornisce una panoramica dettagliata del problema, dei suoi sintomi e della sua risoluzione dettagliata per aiutarti a trasferire correttamente i dati da ADF ad AEP senza incontrare questi errori.

Descrizione description

Ambiente

  • Prodotto: Adobe Experience Platform (AEP)
  • Integrazione: Azure Data Factory (ADF)

Problema/Sintomi

Quando si tenta di inviare dati da Azure Data Factory a Adobe Experience Platform, si verifica un 500 Internal Server Error persistente. Il messaggio di errore può indicare un problema imprevisto sul lato server con i seguenti dettagli:

"status": 500,
"title": "Unexpected error",
"detail": "An unexpected error has occurred while processing the request. Please try again. If this error persists, contact your Adobe representative."

Risoluzione resolution

Segui questi passaggi:

  1. Identifica duplicazione intestazione:

    • Verificare se la configurazione di Azure Data Factory (ADF) duplica l'intestazione Content-Type.
    • Esempio di intestazione con problemi: 'Content-Type': 'application/json,application/json'.

  2. Modifica gestione tipo di contenuto in ADF:

    • Assicurarsi di impostare una sola istanza di application/json per Content-Type.
    • Rivedi e regola il modo in cui vengono compilate le intestazioni in ADF per evitare duplicazioni. Nota: potrebbe essere necessario rimuovere completamente l'intestazione Content-Type se viene impostata automaticamente da un processo sconosciuto.

  3. Test senza intestazioni personalizzate:

    • In qualità di passaggio diagnostico, effettua chiamate senza impostare manualmente intestazioni personalizzate per verificare il corretto funzionamento delle impostazioni predefinite.

  4. Verifica tramite test webhook:

    • Utilizza gli strumenti di test del webhook per verificare che tutti gli altri aspetti del payload e delle intestazioni siano corretti prima di indirizzarli verso l’endpoint di Adobe.

  5. Consulta le restrizioni di rete:

    • Verifica se le limitazioni o le configurazioni di rete aggiungono automaticamente intestazioni duplicate.

  6. Riprova dopo adeguamenti:

    • Dopo aver regolato la gestione del tipo di contenuto in ADF o aver rivisto e modificato le configurazioni di rete, ritenta lo streaming dei dati in Adobe Experience Platform (AEP).

Assicurando la corretta configurazione ed evitando duplicazioni di intestazioni, in particolare per Content-Type, è necessario acquisire correttamente i dati da Azure Data Factory in Adobe Experience Platform senza incontrare 500 errori interni al server.

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