Come risolvere i problemi di caricamento e riproduzione di video DM nei browser

Questo articolo spiega come risolvere i problemi relativi ai video Dynamic Media che non vengono caricati, vengono inseriti frequentemente nel buffer o non consentono agli utenti di riposizionare all’interno del video su determinati browser o dispositivi. Seguendo i passaggi descritti, puoi garantire una riproduzione video fluida codificando i video in rendering e utilizzando il lettore video Dynamic Media per accedere al set di video adattivi (AVS) generato.

Descrizione description

Ambiente

Dynamic Media Classic

Problema

Quando si tenta di caricare un video DM tramite un URL come https://domain/is/content/company/video, i video possono essere inseriti frequentemente nel buffer, non essere caricati su determinati browser o dispositivi o riavviati quando si tenta di riposizionarli al loro interno.

Risoluzione resolution

Per risolvere questo problema, codifica il video in rappresentazioni applicando un profilo di codifica video alla cartella in cui viene caricato. Viene generato un set video adattivo (AVS, Adaptive Video Set) con rappresentazioni ottimizzate. Accedere al video utilizzando Dynamic Media Video Player aggiornando l'URL in: https://domain/s7viewers/html5/VideoViewer.html?asset=company/video-AVS.

Se la rappresentazione iniziale è di qualità scadente, migliorarla aggiungendo il parametro initialbitrate all'URL, ad esempio: https://domain/s7viewers/html5/VideoViewer.html?asset=company/video-AVS&initialbitrate=4000.

Causa

Quando un video viene caricato con un URL come https://domain/is/content/company/video, Dynamic Media distribuisce il file video esattamente come è stato caricato. Il browser deve utilizzare un lettore compatibile per gestire il video. Tuttavia, il codec video potrebbe non essere supportato dal lettore del browser o il bitrate del video potrebbe essere troppo alto per il lettore o la larghezza di banda disponibile, causando problemi di buffering.