Errori di eliminazione della versione in AEM 6.5.18 a causa di NullPointerException
Nella versione 6.5.18 di Adobe Experience Manager (AEM), è possibile che si verifichi un problema noto in cui le attività di eliminazione della versione non riescono, causando un errore java.lang.NullPointerException. Questo errore si verifica in genere durante l'esecuzione del metodo ReadWriteVersionManager.removeVersion, interrompendo l'integrità dell'archivio.
Descrizione description
Ambiente
AEM versione 6.5.18
Problema/Sintomi
Le attività di eliminazione della versione non riescono e si verifica un java.lang.NullPointerException. Questo errore si verifica durante l'esecuzione del metodo ReadWriteVersionManager.removeVersion e provoca interruzioni nel mantenimento dell'integrità dell'archivio.
Esempio di registro errori
06.11.2024 02:18:42.840 *INFO* [ pool-27-thread-1] com.adobe.granite.maintenance.impl.MaintenanceJobsManagerImpl
Name='com.day.cq.wcm.core.impl.VersionPurgeTask', Status='ERROR', Result='Unexpected exception: java.lang.NullPointerException'
java.lang.NullPointerException: null
at org.apache.jackrabbit.oak.plugins.version.ReadWriteVersionManager.removeVersion(ReadWriteVersionManager.java:208)
Risoluzione resolution
Puoi scegliere una delle due opzioni.
- Aggiornamento a AEM 6.5.19
- Il problema è stato risolto nella versione AEM 6.5.19. L'aggiornamento a questa versione eliminerà l'eccezione NullPointerException durante le eliminazioni delle versioni.
- Richiedi Fix Pack per AEM 6.5.18
- Se non è possibile eseguire un aggiornamento immediato, apri un ticket di supporto e richiedi al tuo Customer Success Engineer (CSE) di applicare il fix pack appositamente progettato per AEM 6.5.18.
Passaggi da intraprendere
- Apri un ticket di supporto e fornisci i registri degli errori e i dettagli del problema per accelerare il processo.
- Assicurati che il tuo CSE sia informato e coinvolto nell’applicazione del fix pack o nel coordinamento dell’aggiornamento a AEM 6.5.19.
Conclusione
NullPointerException, durante le attività di eliminazione della versione, è un problema noto in AEM 6.5.18 ed è stato risolto nella versione 6.5.19. Un’azione rapida tramite l’aggiornamento o l’applicazione del fix pack garantirà il mantenimento dello stato e delle prestazioni dell’ambiente AEM.
Per ulteriore assistenza, contatta il supporto Adobe o il tuo CSE.