Errore "Impossibile caricare i dati" per le risorse DMS7 in Brand Portal
Questo articolo spiega come risolvere l'errore Impossibile caricare i dati in Brand Portal all'apertura delle cartelle contenenti risorse DMS7. Seguendo i passaggi descritti, puoi garantire la corretta sincronizzazione delle credenziali tra AEM e Brand Portal. Questo processo comporta la verifica delle credenziali in Brand Portal, la loro corrispondenza con quelle configurate nell’AEM e l’aggiornamento secondo necessità per ripristinare l’accesso alle risorse DMS7.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager
Problema/Sintomi
In una configurazione di Brand Portal DMS7, l'apertura di una cartella contenente risorse DMS7 genera il messaggio di errore Impossibile caricare i dati. Questo problema impedisce l’accesso al contenuto della cartella, interrompendo i flussi di lavoro.
Risoluzione resolution
- Verifica che le credenziali siano configurate in Brand Portal in Adobe Experience Cloud Assets
>Martello>Dynamic Media corrisponde a quelli dell'AEM in Hammer>Cloud Servizi>Dinamico Media Configurazione e confermare che sono aggiornati e allineati in entrambi i sistemi. - Se le credenziali nell’AEM sono state aggiornate ma non in Brand Portal, la mancata corrispondenza attiverà l’errore. Aggiorna le credenziali in entrambi i sistemi per assicurarti che siano identiche.
Sincronizzando le credenziali in AEM e Brand Portal, l'errore Impossibile caricare i dati verrà risolto.