Impossibile accedere ad AEM Assets Brand Portal con Federated ID

Questo articolo affronta il problema di Adobe Experience Manager (AEM), dove un utente con accesso all’AEM Assets Brand Portal utilizzando un Federated ID potrebbe non essere in grado di accedere alla soluzione in determinate circostanze.

Descrizione description

Ambiente

Adobe Experience Manager (AEM)

Problema/Sintomi

In alcune circostanze, un utente con un Federated ID potrebbe non essere in grado di accedere ad AEM Assets Brand Portal.

Risoluzione resolution

In questo caso, l’amministratore con accesso all’Admin Console deve effettuare l’accesso e verificare l’indirizzo e-mail e il nome utente con cui è configurato l’utente. Entrambi devono essere corretti e se il nome utente è errato, deve essere modificato.

L'Admin Console è in grado di leggere solo i dettagli di Active Directory e non dispone dell'autorizzazione per apportare modifiche. È pertanto necessario apportare le modifiche necessarie al proprio reparto IT con accesso ad Active Directory. Una volta aggiornati i dettagli, il problema di accesso deve essere risolto.