ACS: impossibile connettersi a Adobe SFTP utilizzando l’attività di trasferimento file

Se in Adobe Campaign Standard, si verifica il problema per cui non è possibile connettersi a Adobe SFTP quando si utilizza un’attività di trasferimento/download di file, cambia la proprietà della directory principale /sftp/xxxxxxxx essere sotto la proprietà principale.

Descrizione description

Ambiente

Adobe Campaign Standard (ACS), ultime versioni

Problema/Sintomi

Come risolvere il problema ACS quando non è possibile connettersi a Adobe SFTP quando si utilizza un’attività di trasferimento/download di file.

Quando non riesci a connetterti a Adobe SFTP e tutti i flussi di lavoro che utilizzano un’attività di trasferimento/download di file hanno esito negativo anche con il seguente errore:

fileTransfer3           CRL-290003 Upload error in cURL

fileTransfer3           Failed initialization

Il registro di connessione SFTP mostrerà questo errore:

sshd[ xxxx] : fatal: bad ownership or modes for chroot directory "/sftp/xxxxxx"

Passaggi per riprodurre l’errore

  1. Crea un flusso di lavoro utilizzando l’attività di trasferimento/download dei file.
  2. Esegui il flusso di lavoro.
  3. Il flusso di lavoro non riesce nel passaggio relativo all’attività di trasferimento/download dei file e restituisce l’errore.

Risoluzione resolution

Modificare la proprietà della directory chroot /sftp/xxxxxxxx essere invece sotto la proprietà principale.

Causa

Proprietà errata della directory chroot /sftp/xxxxxxxx. 

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