ACS: impossibile connettersi a Adobe SFTP utilizzando l’attività di trasferimento file
Se in Adobe Campaign Standard si verifica un problema che impedisce la connessione a Adobe SFTP quando si utilizza un'attività di trasferimento/download di file, cambia la proprietà della directory principale /sftp/xxxxxxxx in modo che sia di proprietà root.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Campaign Standard (ACS), ultime versioni
Problema/Sintomi
Come risolvere il problema ACS quando non è possibile connettersi a Adobe SFTP quando si utilizza un’attività di trasferimento/download di file.
Quando non riesci a connetterti a Adobe SFTP e tutti i flussi di lavoro che utilizzano un’attività di trasferimento/download di file hanno esito negativo anche con il seguente errore:
fileTransfer3 CRL-290003 Upload error in cURL
fileTransfer3 Failed initialization
Il registro di connessione SFTP mostrerà questo errore:
sshd[ xxxx] : fatal: bad ownership or modes for chroot directory "/sftp/xxxxxx"
Passaggi per riprodurre l’errore
- Crea un flusso di lavoro utilizzando l’attività di trasferimento/download dei file.
- Esegui il flusso di lavoro.
- Il flusso di lavoro non riesce nel passaggio relativo all’attività di trasferimento/download dei file e restituisce l’errore.
Risoluzione resolution
Modificare la proprietà della directory chroot /sftp/xxxxxxxx in modo che sia impostata la proprietà root.
Causa
Proprietà errata della directory chroot /sftp/xxxxxxxx.