Lo stato della consegna SMS in nmsBroadLogRcp non è "Ricevuto su dispositivo mobile"
Scopri come risolvere il problema se lo stato della consegna SMS in nmsBroadLogRcp non è corretto.
Descrizione description
Ambiente
- Adobe Campaign Classic v7
- Adobe Campaign Classic v8
Problema/Sintomi
Lo stato della consegna SMS in nmsBroadLogRcp non viene modificato in "Ricevuto su dispositivo mobile", anche se l'SMS è stato ricevuto.
Passaggi da riprodurre:
- Invia un SMS di prova e controlla se lo ricevi.
- Apri la consegna SMS e controlla lo stato del test nella scheda Consegna. Mostra Inviato, anche se dovrebbe essere "Ricevuto su dispositivo mobile", dal momento che hai ricevuto l'SMS.
- Controllare la tabella
nmsProviderMsgIdper la consegna. È presente una voce per l'ID consegna e l'ID messaggio del test, con lo stato Ignorato.
Risoluzione resolution
Contatta il provider SMS per ottenere il regex corretto. Una volta ottenuto il regex corretto, sostituirlo nell'account esterno e riavviare il processo SMS.
Causa
Lo stato Ignorato nella tabella nmsProviderMsgId per lo stesso ID di consegna e ID messaggio indica che regex utilizzato nell'account SMS esterno non è corretto.
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