I trigger della pipeline non vengono elaborati

Questo articolo è utile come soluzione rapida per correggere i trigger della pipeline che non vengono elaborati eseguendo i seguenti comandi su ciascun contenitore dell’istanza interessata.

Descrizione description

Ambiente

Campaign Classic v7

Problema/Sintomi

I trigger della pipeline non vengono elaborati.

Passaggi da riprodurre:

  1. Controlla i trigger della pipeline: non è stato integrato alcun nuovo trigger.
  2. Nella scheda Monitoraggio, apri i registri del processo pipeline e vengono rilevati i seguenti errori:

   warning log Connection seems to have been lost. Attempting to reconnect.

   error log XSV-350176 Invalid private key to get JSON web tokens. (iRc=16384)

   error log INT-150012 The HTTP query returned a 'Bad Request' type error (400) (iRc=-53)

   error log XTK-170065 Error while authenticating: '{"error_description":"JWT token is

   missing.","error":"invalid_token"}' (iRc=16384)

   error log IMS Service Token is empty. (iRc=16384)

   error log Unknown authentication mode: 'Bearer realm="Adobe Analytics"'. (iRc=-55)

   error log BAS-010007 Function not implemented (iRc=-55)

Risoluzione resolution

Passaggi per risolvere:

  1. Nella console per sviluppatori di Adobe, per il progetto utilizzato per il processo della pipeline, accertati che sia disponibile solo la chiave generata più recente. I vecchi possono essere eliminati.
  2. Scarica la chiave generata in come file zip.
  3. Assicurati di codificare in base64 private.key così com'è. Non modificare o copiare/incollare il contenuto della chiave.
  4. Utilizza il base64 chiave per eseguire il seguente comando su ciascun contenitore dell’istanza:
  • nlserver config -instance:<instance name>-setimsjwtauth:Organization_Id/Client_Id/Technical_Account_ID/<Client_Secret>/<Base64_encoded_Private_Key

Causa
Il Chiave Adobe I/O non è correttamente integrato nell’istanza.

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