Errore "Impossibile tradurre il nome host…" | ACS
Se ricevi - Impossibile tradurre il nome host xxxxxx.eu-west-1.rds.amazonaws.com nell'indirizzo: errore temporaneo nella risoluzione dei nomi in più schermate ACS, segui questi passaggi per identificare le istanze nei contenitori.
Descrizione description
Ambiente
Campaign Standard
Problema/Sintomi
"Could not translate host name xxxxxx.eu-west-1.rds.amazonaws.com" to address: Temporary failure in name resolution"" generato su più schermate Adobe Campaign Standard (ACS).
Passaggi da riprodurre:
- Vai a Piani di marketing
>Programmi e campagne>Europa>Campagne ricorrenti>Globale - Seleziona una delle campagne in esecuzione
- Fai clic su consegna
- Apri i registri della consegna e fai clic su Registri di invio
- Fare clic su uno degli indirizzi non ancora aperti per visualizzare l'e-mail inviata -
"Could not translate host name xxxxxx.eu-west-1.rds.amazonaws.com" to address: Temporary failure in name resolution""è visualizzato. - Creare una nuova consegna e provare a inserire un nuovo collegamento - Viene visualizzato
"Could not translate host name xxxxxx.eu-west-1.rds.amazonaws.com" to address: Temporary failure in name resolution"".
Risoluzione resolution
Soluzione:
Per identificare il contenitore non disponibile, eseguire r/test su ciascuno di essi.
Una volta identificato, il contenitore deve essere riavviato. Crea un ticket con il team di supporto per farlo.
Causa:
Uno dei contenitori di istanze non è disponibile.
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