I flussi di lavoro delle campagne che utilizzano i trigger di Analytics non sono in esecuzione
Questo articolo risolve un problema di mancata esecuzione dei flussi di lavoro che utilizzano i trigger di Analytics, anche in caso di riavvio manuale.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Campaign Classic v7
Problema/Sintomi
I flussi di lavoro che utilizzano i trigger di Analytics non vengono eseguiti anche se vengono riavviati manualmente. Si fermano immediatamente. Anche gli attivatori di Analytics non arrivano a Campaign e non attivano le e-mail da Campaign. Inoltre, i registri di Campaign non mostrano alcuna informazione sui trigger attivati.
Risoluzione resolution
Quando il flusso di lavoro non riesce, la variabile di istanza isRunning verrà impostata su true (in genere è impostata su false al termine del flusso di lavoro). Pertanto, se il flusso di lavoro non riesce nel mezzo, è necessario reimpostare il valore del parametro su false prima di riavviare il flusso di lavoro.
Segui questi passaggi per verificare e correggere il valore del parametro:
- Vai ai flussi di lavoro utilizzati per inviare consegne utilizzando i trigger di Analytics.
- Controlla le proprietà del flusso di lavoro o le proprietà dell’attività dal flusso di lavoro.
- Verificare se il parametro isRunning = true.
- Se sì, impostarlo su false.
- Esegui nuovamente il flusso di lavoro; i trigger dovrebbero essere attivati correttamente.
Causa
Il parametro isRunning dei flussi di lavoro che utilizzano i trigger è impostato su true.