Documentazione

Errore interno del server durante l’impostazione delle configurazioni di Insights

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Se riscontri un errore interno del server durante la configurazione di Insights in Adobe Experience Manager 6.5, tenta innanzitutto la configurazione in un’istanza locale. In seguito, crea un pacchetto del percorso configurato e installa il pacchetto nell’ambiente superiore. Segui i passaggi indicati in questo articolo.

Descrizione description

Ambiente

Experience Manager 6.5

Problema/Sintomi

Si verifica un errore interno del server quando si tenta di configurare le configurazioni di Insights.

Passaggi da riprodurre:

  1. Vai a Strumenti > Assets > Configurazione approfondimenti.
  2. Immetti i dettagli della Configurazione di Insights per Analytics.
  3. Fai clic su Autenticazione.
  4. Viene visualizzata una finestra a comparsa con il messaggio Errore del server interno.

Risoluzione resolution

  1. Imposta le risorse di Configurazioni di Insights nell’istanza locale.
  2. Crea un pacchetto del percorso /etc/cloudservices/sitecatalyst/assetinsights/.
  3. Installa il pacchetto in un’istanza superiore.

Nota: questo è applicabile solo per le istanze AMS oppure in locale.

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