Adobe Experience Manager: problema di accesso alla console Frammenti di contenuto

Le soluzioni a questo problema sono: dopo aver rimosso la configurazione, la console Frammenti di contenuto sarà accessibile oppure la configurazione di esternalizzazione verrà aggiornata all’URL di authoring corretto.

Descrizione description

Ambiente

Adobe Experience Manager (AEM)

Problema

Quando si tenta di accedere alla Console Frammenti di contenuto dal livello superiore della navigazione globale, viene visualizzata una schermata di errore:

Errore di connessione
Verifica l’archivio Adobe Experience Manager a cui stai tentando di connetterti o contatta l’assistenza Adobe.

Risoluzione resolution

Il problema può avere due cause principali diverse e non correlate:

Il problema potrebbe essere causato dalla presenza di una configurazione CORS personalizzata nell’ambiente.

User configuration:   {   "supportscredentials":true,   "supportedmethods":[    "GET",   "HEAD",   "POST"   ] ,   "maxage:Integer":86400,   "alloworigin":[    "*"   ] ,   "supportedheaders":[    "*"   ] ,   "allowedpaths":[    ".*"   ]    }

Dopo aver rimosso la configurazione, la console Frammenti di contenuto sarà accessibile.

La seconda causa principale dello stesso problema era dovuta alla configurazione OSGi di Day CQ Link Externalizer, che stava modificando l’URL della console Frammenti di contenuto come indicato di seguito:

La console Frammenti di contenuto era accessibile dopo l’aggiornamento della configurazione dell’esternalizzatore all’URL di authoring corretto.