Informazioni di tracciamento mancanti: modello del Centro messaggi

Descrizione description

Ambiente

  • Adobe Campaign Classic

  • Adobe Campaign Classic v7

Problema/Sintomi

In alcuni casi, dopo la pubblicazione di un modello (dall’istanza Marketing al centro messaggi) e l’invio di e-mail, le informazioni di tracciamento (solo per le consegne di quel particolare modello) non vengono visualizzate.

Risoluzione resolution

Risoluzione: controlla sempre la sezione "Tracciamento e immagini" nella Consegna. Due sono i punti importanti:

1.   Attiva tracciamento e Apre tracciamento devono essere contrassegnati.

2.  Controlla la scheda Immagini nella sezione "Tracciamento e immagini" del modello di consegna per verificare che non ci siano errori relativi alle immagini in hosting.

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