Errore "Il record del database richiesto non esiste"
Questo articolo fornisce una soluzione al problema di Adobe Campaign Classic in cui un utente riceve un errore: "Il record di database richiesto esiste ora. Concedi all’utente i diritti per la cartella.
Descrizione
Ambiente
- Campaign Classic
- Campaign Classic v7
Problema/Sintomi
Talvolta, quando si tenta di avviare un flusso di lavoro, vengono visualizzati i seguenti messaggi di errore:
- "… istruzioni SQL"
- "Il record di database richiesto non esiste."
- "Impossibile caricare un documento di tipo (instance_table) che soddisfa la condizione (condition) "
Questo errore a volte viene visualizzato anche se il record nel database esiste.
Ha un impatto solo su pochi utenti e gli amministratori possono eseguire il flusso di lavoro senza errori.
Risoluzione
Potrebbe trattarsi di un problema relativo ai diritti. La cartella in cui viene creato il flusso di lavoro non è disponibile per l’operatore. Il flusso di lavoro è visibile nella cartella corrente ma appartiene alla cartella Amministrazione >
Produzione >
Oggetti creati automaticamente >
Flussi di lavoro campagna, per la quale l'utente non dispone dei diritti.
Concedere i diritti della cartella all’utente correggerà il problema.