Errore "Il record del database richiesto non esiste"

Questo articolo fornisce una soluzione al problema di Adobe Campaign Classic in cui un utente riceve un errore: "Il record di database richiesto esiste ora. Concedi all’utente i diritti per la cartella.

Descrizione description

Ambiente

Problema/Sintomi

Talvolta, quando si tenta di avviare un flusso di lavoro, vengono visualizzati i seguenti messaggi di errore:

Questo errore a volte viene visualizzato anche se il record nel database esiste.

Ha un impatto solo su pochi utenti e gli amministratori possono eseguire il flusso di lavoro senza errori.

Risoluzione resolution

Potrebbe trattarsi di un problema relativo ai diritti. La cartella in cui viene creato il flusso di lavoro non è disponibile per l’operatore. Il flusso di lavoro è visibile nella cartella corrente ma appartiene alla cartella Amministrazione > Produzione > Oggetti creati automaticamente > Flussi di lavoro campagna, per la quale l'utente non dispone dei diritti.

Concedere i diritti della cartella all’utente correggerà il problema.