Errore ACC v7: "JVM-510037 Impossibile trovare la libreria dinamica Java."

Sono disponibili due soluzioni: è possibile aggiungere manualmente la chiave JavaSoft al Registro di sistema di Windows in Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE oppure è possibile utilizzare due variabili di ambiente di Windows per indicare dove è possibile trovare il file jvm.dll dal modulo Web.

Descrizione description

Ambiente

Adobe Campaign Classic v7 (ACC v7)

Problemi/Sintomi

Caso d'uso - Questo problema si è verificato sostituendo JDK Oracle con JDK aperto nelle istanze Campaign in esecuzione su Windows.

Nel caso di esempio è installato Oracle JDK v1.8.0.191 in tutte le istanze di Windows Campaign. Dopo aver sostituito Oracle JDK con Open JDK in una delle istanze Campaign, il WEB non è stato avviato e ha restituito il seguente errore:

JVM-510037 Cannot find the Java dynamic library. Check that a JDK or a JRE is installed on the machine. (iRc=-53)

Tuttavia, Java viene installato correttamente con le variabili di ambiente Path e JAVA_HOME corrette.

Risoluzione resolution

Per eseguire il modulo web, la libreria dinamica JVM deve essere visibile a Campaign. Rimuovendo il JDK di Oracle, la chiave JavaSoft dal registro di sistema di Windows viene rimossa e vanno perduti anche tutti i riferimenti a tale libreria JVM.

Esistono due soluzioni per risolvere questo problema:

Soluzione #1

È possibile aggiungere manualmente la chiave JavaSoft al Registro di sistema di Windows in Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE.

Ecco un esempio (con OpenJDK 1.8_292) di ciò che devi aggiungere:

Windows Registry Editor Version 5.00

[ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\JavaSoft]

[ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\JavaSoft\Java Runtime Environment] "CurrentVersion"="1.8""BrowserJavaVersion"="11.301.2"

[ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\JavaSoft\Java Runtime Environment\1.8] "MicroVersion"="0""RuntimeLib"="C:\\Users\\perth\\Java\\openjdk-8u292-b10\\jre\\bin\\server\\jvm.dll""JavaHome"="C:\\Users\\perth\\Java\\openjdk-8u292-b10\\jre"

[ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\JavaSoft\Java Runtime Environment\1.8.0_292] "MicroVersion"="0""RuntimeLib"="C:\\Users\\perth\\Java\\openjdk-8u292-b10\\jre\\bin\\server\\jvm.dll""JavaHome"="C:\\Users\\perth\\Java\\openjdk-8u292-b10\\jre"

La cartella del percorso seguente è stata aggiunta alla variabile di ambiente Path .

C:\Users\perth\Java\openjdk-8u292-b10\bin

Il modulo web deve essere in grado di avviarsi come previsto:

Soluzione #2

È possibile definire l'utilizzo di due variabili di ambiente Windows per indicare dove è possibile trovare il file jvm.dll dal modulo Web.

Le variabili sono:

Ecco un esempio:

L'utilizzo di JVMLIBDIR sarà visibile dal registro se la registrazione dettagliata è abilitata nel modulo Web.