BAS-010015 Impossibile aprire il file. Errore "DeliveryParts"

Descrizione description

Ambiente

  • Campaign Classic

Problemi/Sintomi

È stato segnalato che in rare occasioni si verifica un errore di tipo "DeliveryParts". Dopo aver esaminato i registri, viene visualizzato un errore simile a quello riportato di seguito, in cui Campaign non dispone dell’accesso in scrittura a una cartella temporanea.

03/11/2021 6:35:29:00 Rinvio della consegnaParti per la consegna non funzionante 351981208 03/11/2021 6:35:29 AM BAS-010015 Impossibile aprire il file /tmp/tmp8215-0000.tmp con accesso in scrittura (errno=13, autorizzazione negata)

Risoluzione resolution

Per risolvere il problema, è necessario modificare le autorizzazioni della cartella temporanea in questione. Se ospitato da Adobe, per apportare questa modifica devono essere coinvolti Campaign Ops. L’errore verrà risolto.

Al momento la causa principale è sconosciuta ed è stato creato un miglioramento per la registrazione aggiuntiva per isolare il modo in cui queste autorizzazioni cambieranno in futuro.

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