Documentazione

Campaign Classic: le e-mail non vengono inviate con la tipologia di capacità

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Scopri come risolvere il problema di Adobe Campaign Classic, in cui le e-mail non vengono inviate con la tipologia di capacità.

Descrizione description

Ambiente

Adobe Campaign Classic

Problema/Sintomi

Le e-mail non vengono inviate con la tipologia di capacità.

Risoluzione resolution

Passaggi da riprodurre:

  1. Crea un flusso di lavoro con una consegna ricorrente.
  2. Nelle proprietà di pianificazione, imposta la consegna della pianificazione (esecuzione automatica quando viene raggiunta la data pianificata).
  3. Imposta calcolo estrazione: AddMinutes(ToDate(@created),10) e calcolo data contatto: AddDays(ToDate(@created),1)
  4. Esegui questo flusso di lavoro la prima volta e funzionerà normalmente.
  5. Dopo la scadenza della prima consegna creata, esegui il flusso di lavoro la seconda volta e l’errore si verifica correttamente:
  6. PMdeliveryRecurring WKF-560038Errore durante l’esecuzione dell’azione "Prepara" alla consegna "e-mail delivery" (dell’identificatore ). Per ulteriori informazioni, consulta il giornale di registrazione di questa consegna (oggetto associato all’attività del flusso di lavoro).
  7. La consegna restituisce l’errore:
PMXSV-350122 An error occurred and the process has been stopped.
      PMSOP-330011 Error while executing the method 'PrepareTargetImpl' of service 'nms:delivery'.
      PMDLV-490037 The delivery cannot be started because the resources are not available. Please restart the analysis process.

Si consiglia di utilizzare:

  • Calcolo data estrazione: AddMinutes(@created,10)
  • Calcolo data di contatto: AddMinutes(@created,11)

Utilizza quelli consigliati qui sopra anziché questi:

  • Calcolo data estrazione: AddMinutes(ToDate(@created),10)
  • Calcolo data di contatto: AddDays(ToDate(@created),1)

Nota:

Per le campagne precedenti, utilizza la funzione getDate() invece di @created nell'attività Delivery.

Imposta la data della consegna quando l’attività viene attivata e il problema retrodatato non si verifica.

Ad esempio, al posto di AddMinutes(@created, 10 ), puoi utilizzare AddMinutes(GetDate(),10 ).

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