Impossibile creare e-mail su un’istanza ACS

Descrizione description

Descrizione problema =

Abbiamo 2 clienti che hanno segnalato il seguente errore:

Erreur : Uncaught TypeError: Cannot read property 'metamodel' of null
Pile d'exécution : TypeError: Cannot read property 'metamodel' of null
at Object.onSuccess

Quando tenta di creare un’e-mail, tramite il widget Home, fai clic su Crea pulsante in Attività di marketing o tramite un flusso di lavoro.
Questo problema non interessa tutti gli utenti.

STR=

  • Accedi all’istanza. Passa alla home page. Fai clic su "Creare un messaggio e-mail". - Viene visualizzato un errore.
  • Vai a Attività di marketing. Fai clic su Crea. Seleziona Consegna e-mail. - Viene visualizzato un errore.
  • Creazione di un flusso di lavoro. Aggiungi un’attività di consegna. Apri l’attività. - Viene visualizzato un errore.

Risoluzione resolution

Risoluzione del problema = sembra che il problema sia causato dalla memorizzazione in cache nel browser. Quando gli utenti hanno effettuato l’accesso all’istanza utilizzando la modalità in incognito di un altro browser, non hanno riscontrato questo problema.

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