Campaign Classic V7 - Impossibile inviare la consegna a domini specifici

Descrizione description

Problema:

Impossibile inviare la consegna a Hotmail e Outlook e lavorare per altri.

Errore:

Status='Failed', Reason='Unreachable' and Text='501 5.5.4 Invalid domain name #ID#.eop-#DOMAIN#'.

Risoluzione resolution

I clienti in hosting e ibridi devono contattare il supporto Adobe per ottenere il "." è stato rimosso dalla fine del nome host nel record PTR per l’IP di invio. Questo '.' causerà sempre domini come Hotmail per rifiutare tutti i messaggi dall’IP con questo "nome di dominio non valido".

Il nome host iniziale nel record PTR era rXXX.pXX.domain.net.. (ultimo octet.subdomain rIP)

Dopo aver rimosso il carattere finale '.' il nome host è rXXX.pXX.domain.net. che dovrebbe aiutare a risolvere il problema.

I clienti on-premise possono eseguire questa operazione autonomamente se inviano e-mail direttamente dalla loro istanza di marketing ospitata on-premise.

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