Il flusso di lavoro di pulizia non funziona/non funziona e i registri mancano

Descrizione description

Ambiente
Campaign Classic

Problema/Sintomi
Durante l’analisi di un problema relativo al registro di pulizia, in alcune situazioni i registri sono incompleti.

Scenari di casi:

  • Il flusso di lavoro viene completato, ma i record precedenti non vengono ancora eliminati
  • Il flusso di lavoro è stato completato, ma alcune righe dei passaggi sembrano mancanti
  • L’attività nel flusso di lavoro lampeggia in rosso

In tutti questi casi, il messaggio di errore che ha causato il problema non viene visualizzato nel registro del diario.

Risoluzione resolution

Controlla la runwf/wfserver registri, quando l’esecuzione del flusso di lavoro viene avviata per identificare il messaggio di errore della causa principale.

In alcune installazioni (soprattutto on-premise) questi registri potrebbero non essere visualizzati nel registro del flusso di lavoro stesso, a causa dell’architettura del server dell’app o di alcuni altri fattori.

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