Notifiche inviate da un dominio errato dopo l'aggiornamento del database
Questo articolo spiega come risolvere il problema di Campaign Classic, in cui le notifiche del flusso di lavoro vengono inviate dal dominio di produzione anziché dalla fase, dopo l’aggiornamento del database.
Descrizione description
Ambiente
- Campaign Classic
- Campaign
Problema/Sintomi
Le notifiche del flusso di lavoro dopo l’aggiornamento del database vengono inviate dal dominio di produzione e i collegamenti nel contenuto vengono reindirizzati ai flussi di lavoro di produzione.
Risoluzione resolution
Controlla se dopo l'aggiornamento:
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Nella Distribuzione guidata, la maschera del mittente e l'indirizzo puntano all'area di visualizzazione e non all'area di produzione.
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Verifica se le opzioni seguenti puntano allo staging e non alla produzione:
code language-none NmsDelivery_FromAddressMasks NmsDelivery_ErrorAddressMasks NmsServer_URL NmsServer_IntranetURL -
Verifica se il campo From dei modelli di notifica è vuoto. In tal caso, verranno utilizzati i valori delle opzioni.
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I modelli devono essere trovati in Amministrazione
>Campaign Management>Modelli di consegna tecnica.
Se tutto è corretto, ma le notifiche vengono comunque inviate dal dominio errato:
Le e-mail di approvazione/notifica vengono tutte inviate dalla stessa consegna tecnica ricorrente che è stata analizzata e preparata molto tempo fa, quando i parametri puntavano ancora alla produzione.
Ciò significa che eventuali modifiche apportate alle opzioni non vengono considerate in queste e-mail di notifica, in quanto non è stato necessario eseguire alcuna nuova preparazione della consegna.
Per risolvere il problema, interrompere la consegna tecnica di Notifica degli assegnatari per un'attività del flusso di lavoro in Amministrazione > Produzione > Oggetti creati automaticamente > Consegne tecniche > Notifiche flusso di lavoro.
Una nuova notifica creerà una nuova consegna con le variabili più recenti e corrette.