Durante il caricamento di file video in Adobe Experience Manager (AEM), rinominate il file senza utilizzare caratteri speciali per garantire la corretta generazione di miniature e rappresentazioni. Segui le istruzioni fornite in questo articolo.
Descrizione
Ambiente
Adobe Experience Manager 6.x
Problema/Sintomi
Durante il caricamento di file video, le miniature e le rappresentazioni non vengono generate correttamente.
Esaminando il registro degli errori, si noterà qualcosa di simile:
10.11.2016 21:16:16.870 *ERRORE* [
Gestione processo: /etc/workflow/instances/server0/2016-12-15_1/update_asset_509:/content/dam/myassets/Workplace&UpdateVideo_08202014.mp4/jcr:content/renditions/original]
com.day.cq.dam.s7dam.common.process.VideoProxyServiceProcess execute: error processing video [
/content/dam/myassets/Workplace&UpdateVideo_08202014.mp ]
: lo stato di elaborazione della codifica restituito non è riuscito con [
errore a causa di una richiesta di codifica non valida. ]
Risoluzione
Soluzione alternativa
La soluzione attuale consiste nel rinominare il file senza utilizzare caratteri speciali.
Causa
Le miniature e le rappresentazioni non vengono generate correttamente a causa dei caratteri speciali (ad esempio '&') nel nome file.