Workfront Expert Insights - Evoluzione di un’istanza con Jen Desmond
Benvenuto all’ultimo episodio di Expert Insights! Sono Cynthia Boon, il tuo CSM Workfront "on demand". Vi siete mai chiesti in che modo gli altri clienti evolvono la loro istanza Workfront nel tempo, o come orientarsi al cambiamento senza sentirsi sopraffatti?
A noi si unisce l'incredibile Jen Desmond, Technical Success Advisor di Adobe, che condivide con un esperto di fiducia il suo percorso di utenti Workfront per la prima volta, oltre a consigli pratici per la gestione dei cambiamenti e per l'espansione dell'istanza con l'intenzione di farlo.
Ti allontanerai con informazioni approfondite, tra cui:
- Perché il cambiamento in Workfront può essere "pesante" e come ridefinirlo con una mentalità positiva
- L'importanza dell'accettazione e dell'attenzione su ciò che è possibile controllare durante la navigazione nel cambiamento
- Come coinvolgere gli utenti nel percorso di modifica (anziché apportare modifiche)
- Strategie reali per semplificare i processi e sapere quando è il momento di evolversi
- Una nuova prospettiva sullo sforzo di bilanciamento rispetto al valore quando si ottimizza l’istanza
Risorse
Jen condivide anche alcune delle sue risorse preferite, tra cui il motivo per cui i modelli di Fusion, i blueprint e le best practice condivise possono fare la differenza. Fai clic qui per ulteriori informazioni:
Ma aspetta! Lei ha più consigli da condividere!
Altri pensieri sulla domanda "come alleggerire il carico":
Potrebbe essere un problema controverso, ma aggiungi alla timeline per l’implementazione. Non promettere una data di pubblicazione eccessiva per le modifiche. Nel tuo piano farai tutto il possibile per coprire tutto ciò che deve accadere, ma quanto spesso tutto va a piano? Non vuoi essere in decomposizione perché sai chi soffre? I tuoi utenti. E poi i carri armati per l'adozione e buona fortuna da lì. So che è difficile convincere le parti interessate a fare pressione su qualcosa e lo so perché ho fatto queste conversazioni, ma la realtà è che passate più tempo, o pagatelo in modi peggiori più tardi.
Un'altra cosa - Non dimenticare la comunicazione!
Quando sei di fronte al cambiamento, comunica, comunica, comunica! Informare gli utenti che la modifica verrà implementata non appena si avrà un'immagine concreta del cambiamento. Non li sorprendete e non aspettate ad addestrarli fino a quando non sarà successo. Date loro tempo e spazio per essere infastiditi, e poi supportateli e preparateli prima che debbano effettivamente cambiare.
Informazioni sul diffusore
Jen Desmond è Sr. Technical Success Advisor che collabora con i clienti per semplificare i processi complessi, migliorare l'adozione e progettare soluzioni che riflettano il modo in cui i team lavorano effettivamente, non solo il modo in cui dovrebbero lavorare. Ha una forte passione per Workfront Fusion, aiutando i clienti a comprendere come l'automazione riduca lo sforzo manuale, colleghi i sistemi e scali i processi con sicurezza. L'attenzione di Jen è sempre focalizzata su ciò che è pratico per aiutare le organizzazioni a muoversi più velocemente, a collaborare in modo più efficace e a crescere in modo sostenibile.
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