Mostrare l’impatto sul Percorso del cliente: sfrutta la gestione del ciclo di vita e le funzionalità di analisi di Marketo Engage
Monitorando il percorso dei clienti in Marketo Engage, i team di marketing possono ottenere informazioni fruibili che si estendono fino a quando i potenziali clienti si convertono, se le vendite coinvolgono gli MQL e il tasso di vincita, aumentando così l’influenza sulla generazione di lead e sulla pipeline. Unisciti a noi live mentre ti insegnamo come definire le fasi di percorso del cliente, impostare un programma di gestione del ciclo di vita e utilizzare le funzionalità native per ottenere informazioni che rispondono a domande chiave sulla generazione di rapporti.
In questa sessione imparerai:
- Come definire un percorso di clienti: dalla consapevolezza alla decisione, identificando come acquisire i lead nella parte superiore del funnel e spostandoli nella parte inferiore del funnel
- Best practice per il tracciamento, tra cui: configurazione del programma Lifecycle Management, campagne intelligenti per lo spostamento dei record tra le fasi e creazione di campi personalizzati per il tracciamento di fasi e date
- Suggerimenti per la generazione di rapporti utilizzando funzionalità native, ad esempio: Rapporti sulle prestazioni delle persone con colonne Opportunità, per aiutarti a rispondere a domande sul ruolo svolto dalle qualifiche di marketing nella generazione dei ricavi della pipeline
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