Navigazione nella nuova norma: bilanciamento di Personalization, privacy e sicurezza dei dati
In un mondo in cui i clienti richiedono esperienze personalizzate e si aspettano che i loro dati siano protetti, come trovare il giusto equilibrio? Unisciti a noi per scoprire strategie comprovate per offrire una personalizzazione fluida e multipiattaforma senza compromettere la privacy o la sicurezza. Scopri come creare fiducia, rimanere conformi e sfruttare appieno il potenziale dei dati dei clienti con Adobe Experience Platform.
Punti chiave da eliminare
- Adottare un approccio basato sulla privacy con una solida protezione dei dati e conformità globale.
- Sfruttare la gestione sicura dei dati tramite Edge Network di Adobe e misure di sicurezza avanzate
- Offri personalizzazione tra piattaforme con profili cliente unificati e integrazione perfetta.
- Stabilisci una solida governance dei dati e controlli del consenso per soddisfare le normative in evoluzione.
- Tecniche per unificare i profili dei clienti per una personalizzazione coerente su più piattaforme
- Esempi reali che mostrano come massimizzare la personalizzazione riducendo al minimo i rischi per la privacy tramite segmentazione perfezionata e orchestrazione del percorso
Abbandona un framework chiaro per la creazione di programmi di marketing personalizzati basati sulla fiducia, sulla trasparenza e su pratiche sicure per i dati.
Migliorare l’esperienza del cliente con dati e privacy
Scopri come Prudential ha trasformato la propria tecnologia di marketing utilizzando Adobe Experience Platform (AEP) per bilanciare personalizzazione, privacy e sicurezza dei dati.
- Profili cliente unificati dati centralizzati da più origini per una visualizzazione a 360 gradi per il cliente.
- Approccio Privacy-First Gestione integrata dei consensi e conformità alle normative (RGPD, CCPA, CPRA) tramite OneTrust e sistemi personalizzati.
- Gestione sicura dei dati ha separato la raccolta di dati comportamentali e PII, sfruttando le API lato server e la crittografia affidabile.
- percorsi orchestrati omni-channel Personalization su piattaforme e-mail, web e di gestione delle relazioni con i clienti per il coinvolgimento dinamico.
Queste strategie consentono agli addetti al marketing di fornire esperienze cliente impattanti, conformi e sicure, essenziali per creare fiducia e promuovere i risultati aziendali.