Real-Time Customer Data Platform, Target e amici
Joshua Kimball, Senior Solutions Consultant di Adobe, presenta come Real-time Customer Data Platform (Real-Time CDP) può contribuire a unificare i dati cross-channel in profili cliente e account in tempo reale pronti per l’attivazione in Adobe Target in pochi millisecondi.
Esploreremo la capacità di Real-Time CDP di fornire una visione completa del cliente attraverso la raccolta di dati e la gestione dei profili, e come Adobe Target è in grado di attivare una strategia personalizzata con questi segmenti. Attraverso l’ottimizzazione per migliorare l’esperienza, il coinvolgimento, la conversione e la fedeltà, l’impatto si estende a una serie di casi d’uso, tra cui una migliore sperimentazione con il test e l’automazione di esperienze cliente personalizzate. Josh condividerà inoltre una dimostrazione in diretta della connessione di RTCDP con Adobe Target, insieme ad altre origini dati predefinite, e di come sfruttare i tipi di pubblico più recenti per creare percorsi di clienti personalizzati.
Sblocco di Real-Time Personalization
Scopri come Real-Time Customer Data Platform (RTCDP) e Adobe Target di Adobe si combinano per offrire ai clienti esperienze dirette e personalizzate.
- Dati unificati RTCDP raccoglie e normalizza dati da più origini, creando un profilo cliente completo.
- Segmentazione avanzata La segmentazione basata sull'intelligenza artificiale consente un targeting e un'attivazione precisi del pubblico tra i canali.
- Personalization at Scale Adobe Target sfrutta questi segmenti per la distribuzione immediata di contenuti personalizzati, aumentando il coinvolgimento e la conversione.
- Governance affidabile La governance dei dati integrata e la gestione del consenso garantiscono la conformità e l'affidabilità.
- Risultati comprovati Casi d'uso reali, come Home Depot, mostrano miglioramenti significativi nella velocità della campagna e nella fedeltà dei clienti.
Queste informazioni consentono ai team di sfruttare la personalizzazione basata sui dati per migliorare le esperienze dei clienti e i risultati di business.