Migliorare il reporting e la visualizzazione dei dati con Customer Journey Analytics
Guarda una sessione approfondita su come Customer Journey Analytics (CJA) può migliorare immediatamente l’analisi dei dati cross-channel e il reporting. Che tu stia utilizzando Adobe Analytics, Adobe Target o Adobe Journey Optimizer (AJO), questa sessione mostrerà come CJA consente un nuovo livello di reporting e processo decisionale con informazioni migliorate.
Passiamo in rassegna come estrarre dati da varie sorgenti, come attivarli utilizzando integrazioni con Target e AJO, nonché una dimostrazione in tempo reale dei tipi di dashboard e visualizzazioni resi possibili da CJA.
Sblocco di Customer Journey Analytics
Customer Journey Analytics (CJA) consente alle organizzazioni di analizzare percorsi di clienti completi e omnicanale, unificando i dati da web, dispositivi mobili, sistemi CRM, call center e interazioni in-store.
- Integrazione completa dei dati CJA connette diverse origini dati, consentendo l'analisi olistica oltre l'analisi Web tradizionale.
- Modellazione dati flessibile supporta la trasformazione, la pulizia e la classificazione avanzata dei dati per approfondimenti personalizzati.
- Funzionalità basate sull'intelligenza artificiale include il rilevamento delle anomalie, l'analisi dei contributi e dashboard predefiniti per accelerare le informazioni.
- Risoluzione identità Collegamento dei profili dei clienti basato su grafici e unione basata sui campi tra i canali per una comprensione più approfondita.
- Segmentazione fruibile Crea e condividi tipi di pubblico per esperienze personalizzate e ottimizzazione delle campagne.
Lo sfruttamento di queste funzionalità consente alle organizzazioni di chiudere il loop su personalizzazione, sperimentazione e ottimizzazione del percorso.