Gestione dei Percorsi di clienti: Modellazione del ciclo di vita
La trasparenza è diventata di recente uno degli attributi più importanti di una strategia di marketing di successo. Durante questa sessione affrontiamo tutte le questioni cruciali per costruire credibilità e sapere quando e quali leve spingere. James Leedom, consulente aziendale per il marketing automation di Adobe, Cynthia Chang e consulente tecnico per i clienti Marketo, aiuta a rispondere a queste domande:
- In quale fase del percorso di acquisto si trova attualmente il lead?
- Qual è il nostro tasso di conversione da fase a fase nel funnel?
- Con quale rapidità i lead passano attraverso il percorso del cliente?
- Di quanti MQL abbiamo bisogno per avere X dollari in palio?
Condividono strategie per impostare correttamente il tuo ciclo di vita dall’inizio e per segmentare correttamente le persone nel percorso di acquisto. Cynthia e James offrono anche una dimostrazione interna al prodotto del modellatore del ciclo di vita e condividono alcune delle varie funzioni di reporting e analisi disponibili per aiutare ad analizzare l’efficacia dei segmenti dei clienti.