Evoluzione del centro di eccellenza del pubblico

Devono evolversi anche le piattaforme che facilitano la gestione dei dati dei clienti, i tipi di pubblico e i programmi di attivazione. Lo stesso vale per le persone e i processi che supportano queste piattaforme. Il modello di Audience Center of Excellence (COE) è stato a lungo stabilito come il modo ottimale per supportare le piattaforme di gestione dei dati (DMP, Data Management Platforms).

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