Commerce & Coffee: personalizzare le esperienze di eCommerce con l’intelligenza artificiale

In questa sessione di Commerce & Coffee, il Sr. Commerce Strategy Consultant, Corey Gelato, ci illustra le funzioni di intelligenza artificiale disponibili per personalizzare ulteriormente le esperienze di eCommerce. Passiamo in rassegna il modo in cui gli algoritmi di intelligenza artificiale di Adobe Commerce analizzano il comportamento dei clienti, creano segmenti in base alle loro preferenze e utilizzano questi dati per suggerire prodotti personalizzati tramite Product Recommendations.

Corey evidenzia anche come l’intelligenza artificiale possa aiutare a creare campagne di marketing mirate che risuonano con i singoli clienti attraverso descrizioni di prodotti, e-mail e banner di siti web personalizzati. Per quanto importante sia analizzare i dati passati, prevedere il comportamento futuro dei clienti può avere lo stesso impatto. Utilizzando analisi predittive, gli utenti possono prevedere le tendenze di acquisto future dei loro clienti, creando l’opportunità di offerte personalizzate proattive. Corey illustra come creare un’esperienza di acquisto personalizzata migliore con le funzioni Live Search e Chatbot. Poi condivide una dimostrazione live di Product Recommendations, Category Merchandising e Live Search. Come sempre, rispondiamo alle domande dei clienti in diretta durante le domande e risposte.