Inviare promemoria utilizzando la Guida alla configurazione di Acrobat Sign for Salesforce e Marketo

Scopri come inviare un promemoria via e-mail da Marketo quando un accordo non viene firmato dopo un determinato periodo di tempo. Questa integrazione utilizza Acrobat Sign, Acrobat Sign per Salesforce, Marketo e Marketo e Salesforce Sync.

Prerequisiti

  1. Installa Marketo Salesforce Sync.

    Sono disponibili le informazioni e il plug-in più recente per Salesforce Sync qui.

  2. Installa Acrobat Sign per Salesforce.

    Sono disponibili informazioni su questo plug-in qui.

Trovare l’oggetto personalizzato

Al termine delle configurazioni di Marketo Salesforce Sync e Acrobat Sign for Salesforce, nel Terminale di amministrazione di Marketo verranno visualizzate diverse nuove opzioni.

Amministrazione

Sincronizzazione oggetti

  1. Fai clic Sincronizza schema se è la prima volta. In caso contrario, fare clic su Aggiorna schema.

    Aggiorna

  2. Se la sincronizzazione globale è in esecuzione, disattivarla facendo clic su Disattiva sincronizzazione globale.

    Disabilita

  3. Fai clic Aggiorna schema.

    Aggiorna 2

Sincronizzare l'oggetto personalizzato

Sul lato destro, vedere Oggetti personalizzati basati su lead, contatto e account.

Attiva sincronizzazione per gli oggetti in Lead, se desideri inviare un promemoria quando un lead non ha firmato un accordo in Salesforce.

Attiva sincronizzazione per gli oggetti in Referente, se desideri inviare un promemoria quando un Referente non ha firmato un accordo in Salesforce.

Attiva sincronizzazione per gli oggetti in Account, se desideri inviare un promemoria quando un account non ha firmato un accordo in Salesforce.

  1. Attiva sincronizzazione per Accordo oggetto visualizzato sotto l'elemento padre desiderato (lead, contatto o account). Esegui questa operazione per qualsiasi altro oggetto personalizzato che desideri sincronizzare.

    Oggetto Accordo

  2. Le seguenti risorse mostrano come Attiva sincronizzazione.

    Sincronizzazione personalizzata 1

    Sincronizzazione personalizzata 2

Esporre i campi oggetto personalizzati ai trigger

  1. Mentre la sincronizzazione globale è disattivata, seleziona l’oggetto personalizzato dell’accordo per il quale hai abilitato la sincronizzazione, quindi Modifica campi visibili.

  2. Controlla il campo "Nome accordo" nella colonna del trigger per esporlo ai trigger dell'azione della campagna. Seleziona eventuali altri campi in base ai quali filtrare, quindi Salva.

    Modifica campi visibili 1

    Modifica campi visibili 2

  3. Al termine dell'attivazione della sincronizzazione sugli oggetti personalizzati e dell'esposizione dei valori di attivazione, ricordati di riattivare la sincronizzazione:

    Abilita globale

Crea il programma e il token

  1. Nella sezione Attività di marketing di Marketo, fare clic con il pulsante destro del mouse su Attività di marketing sulla barra di sinistra, seleziona Nuova cartella campagna e assegnagli un nome.

    Nuova cartella

  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella creata e selezionare Nuovo programma e assegnagli un nome. Lascia tutti gli altri come predefiniti, quindi fai clic su Crea.

    Nuovo programma 1

    Nuovo programma 2

  3. Fai clic su I miei token, quindi trascina Script e-mail nell'area di lavoro.

    Script e-mail

  4. Assegnare un nome, quindi fare clic su Fai clic per modificare.

    Nome e modifica

  5. Espandi Oggetti personalizzati sul lato destro, quindi espandere Accordo oggetto. Trova e trascina Nome accordo, Stato accordo, Data firma e URL firma nell’area di lavoro.

  6. Scrivi uno script Velocity utilizzando questi token per visualizzare l’URL dell’accordo di un accordo che non viene firmato per una settimana. Di seguito è riportato un esempio che confronta la data corrente con la data Inviata:

    code language-none
    #foreach($agreement in $echosign_dev1__SIGN_Agreement__cList)
        #if($agreement.echosign_dev1__Status__c == "Out for Signature")
            #set($todayCalObj = $date.toCalendar($date.toDate("yyyy-MM-dd",$date.get('yyyy-MM-dd'))) )
            #set($dateSentCalObj = $date.toCalendar($date.toDate("yyyy-MM-dd",$agreement.echosign_dev1__DateSent__c)) )
            #set($dateDiff = ($todayCalObj.getTimeInMillis() - $dateSentCalObj.getTimeInMillis()) / 86400000 )
    
            #if($dateDiff >= 7)
                #set($agreementName = $agreement.Name)
                #set($agreementURL = $agreement.echosign_dev1__Signing_URL__c.substring(8))
                #break
            #else
            #end
        #else
        #end
    #end
    
    #if(${agreementName})
        <a href="https://${agreementURL}">${agreementName}</a>
    #else
        Please contact us.
    #end
    
  7. Fai clic su Salva.

Crea il promemoria e aggiungi personalizzazione

Esempi di personalizzazione includono: il nome del firmatario, il nome dell’accordo, un collegamento all’accordo e così via.

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul programma creato e scegliere Nuova risorsa locale, quindi seleziona E-mail.

    Nuovo indirizzo e-mail

  2. Nella nuova scheda, immettete un Nome e Descrizione per l’e-mail e seleziona un modello dal selettore modelli. Fai clic su Crea.

    Selettore modello

  3. Impostare la Nome mittente e Indirizzo mittente.

    E-mail promemoria

  4. Fare clic sul corpo del messaggio per attivare l'editor. Fare clic sul pulsante Inserisci token trova il token URL dell’accordo personalizzato che hai creato, quindi fai clic su Inserisci. Completa la personalizzazione dell’e-mail e fai clic su Salva.

    Inserisci token

  5. Visualizza l’anteprima utilizzando un profilo a cui è assegnato un accordo. Dovresti visualizzare un collegamento all’URL con il Nome accordo come etichetta.

    Collegamento e-mail

Impostare il filtro Smart Campaign

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul programma creato, quindi scegliere Nuova campagna intelligente.

    Smart Campaign 1

  2. Assegna un nome a tua scelta, quindi fai clic su Crea.

    Smart Campaign 2

  3. Cerca, quindi fai clic e trascina Con accordo all'elenco smart.

    Con accordo

  4. I campi esposti al trigger dovrebbero ora essere disponibili in Aggiungi vincolo. Seleziona Stato accordo e qualsiasi altro campo in base al quale si desidera filtrare i dati. Per ogni campo aggiunto, definisci i valori in base ai quali filtrare. In questo caso, verrà attivato solo quando Stato accordo è stato inviato per la firma e Data invio è trascorso prima dei 7 giorni.

    Stato dell’accordo

    note note
    NOTE
    d un identificatore univoco per i vincoli, ad esempio Nome accordo, se desideri che questa campagna venga eseguita solo per determinati accordi.
  5. Confermare il pubblico della campagna e vedere chi sarà idoneo nella scheda Pianificazione.

    Qualificatori

Impostare il flusso della campagna intelligente

Perché il filtro della campagna Giorni senza firma è stata utilizzata, è possibile utilizzare una ricorrenza pianificata per la campagna.

  1. Fare clic sul pulsante Flusso nella scheda Smart Campaign. Cercare e trascinare Invia e-mail passa all’area di lavoro e seleziona l’e-mail di promemoria creata nella sezione precedente.

    Invia e-mail

  2. Fare clic sul pulsante Pianificazione nella scheda Smart Campaign. Assicurati che il flusso della campagna sia limitato all'esecuzione una sola volta a persona nel Impostazioni Smart Campaign. Fai quindi clic sul pulsante Pianifica ricorrenza scheda.

    Scheda Pianificazione

  3. Impostare la Pianificazione in Giornaliero, scegliere un giorno e un'ora di inizio e una data di fine della campagna, se necessario.

    Impostazioni pianificazione

TIP
Questo tutorial fa parte del corso Accelera i cicli di vendita con Acrobat Sign per Salesforce e Marketo questo è disponibile gratuitamente su Experience League!
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