Rimborsi

Rimborsi per Payment Services Gli ordini vengono creati nell'Admin come parte del processo della nota di credito. Una nota di credito è un documento che mostra l'importo dovuto al cliente, per un rimborso completo o parziale, che può essere applicato a un acquisto o rimborsato direttamente al cliente. Le note di accredito possono essere emesse solo per gli ordini che sono fatturato.

Consulta Note di credito nella nostra guida utente di base per ulteriori informazioni e per scoprire come emettere e stampare le note di credito.

Per gli ordini elaborati con PayPal o con una carta di credito puoi:

  • Rimborsare l'intero importo dell'ordine
  • Rimborsare un importo parziale di un ordine (o più importi parziali)
  • Rimborso di un importo inferiore al valore di un articolo dell'ordine specifico

Consulta Emissione di una nota di credito nella nostra guida utente di base per ulteriori informazioni.

NOTE
Si verifica un errore per gli ordini PayPal o elaborati con carta di credito se si tenta di rimborsare parzialmente un ordine per un importo superiore all'importo restante (importo originale meno il totale dei rimborsi esistenti) o se si emette un rimborso per un importo superiore all'intero importo dell'ordine.

Il Payment Action impostazioni in Payment Settings configurazione: Authorize o Authorize and Capture- determina la flusso di lavoro di rimborso di base per gli ordini.

Consulta la Sezione impostazione azione pagamento di Emissione di una nota di credito per ulteriori informazioni.

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