I nuovi clienti non vengono visualizzati nella griglia clienti dopo l’importazione CSV
Questo articolo fornisce una correzione del problema quando non è possibile visualizzare nuovi clienti in Clienti > Tutti i clienti dopo un'importazione da un file .csv. La soluzione consiste nell'impostare l'indicizzatore customer_grid sulla modalità "Aggiorna al salvataggio" e reindicizzare manualmente la griglia del cliente.
Versioni interessate
- Adobe Commerce on-premise 2.2.0 e versioni successive
- Adobe Commerce su infrastruttura cloud 2.2.0 e versioni successive
Problema
Dopo aver importato nuovi clienti da un file .csv utilizzando la funzionalità di importazione nativa di Adobe Commerce, potresti non essere in grado di visualizzare i nuovi record dei clienti in Clienti > Tutti i clienti nell'amministratore finché non reindicizzi manualmente l'indicizzatore customer_grid.
Causa
La modalità di indicizzazione "Aggiorna secondo pianificazione" in Adobe Commerce 2.2.0 e versioni successive non supporta l'indicizzatore customer_grid a causa di problemi di prestazioni.
Soluzione
Configurare l'indicizzatore customer_grid per la reindicizzazione utilizzando la modalità "Aggiorna al salvataggio". A questo scopo, effettua le seguenti operazioni:
- Accedi all’amministratore di Commerce.
- Fare clic su Sistema > Strumenti > Gestione indice.
- Selezionare la casella di controllo accanto a Indicizzatore griglia cliente.
- Nell'elenco a discesa Azioni, selezionare Aggiorna al salvataggio.
- Fai clic su Invia.
È inoltre consigliabile reindicizzare manualmente l'indicizzatore customer_grid dopo aver configurato la modalità di indicizzazione per assicurarsi che l'indice sia aggiornato e possa funzionare con cron. Per reindicizzare manualmente, utilizza il seguente comando:
bin/magento indexer:reindex customer_grid
Ulteriori informazioni
Link ad argomenti correlati nella documentazione per gli sviluppatori: