Introduzione a Channel Manager

Channel Manager consente ai commercianti di aumentare le vendite, raggiungere nuovi clienti, semplificare le operazioni di vendita e risparmiare tempo integrando un catalogo di prodotti Adobe Commerce o Magento Open Source con Walmart Marketplace.

Visualizzazione amministratore dell'estensione Channel Manager {width="700" modal="regular"}

Channel Manager supporta i commercianti Adobe Commerce o di Magento Open Source che desiderano vendere il Walmart Marketplace estendendo l'amministratore Commerce. Installando Channel Manager, gli amministratori dei negozi e il personale operativo possono gestire Walmart Marketplace vendite, inventario e prezzi dei prodotti direttamente dall'ambiente Commerce.

L'amministratore esteso semplifica le operazioni perché i commercianti possono utilizzare gli stessi flussi di lavoro e gli stessi processi per gestire le vendite sia dai punti vendita Commerce che da Walmart Marketplace.

Dopo aver installato e configurato Channel Manager, è possibile utilizzare le funzionalità seguenti per gestire gli ordini di vendita di Walmart Marketplace:

  • Gestione delle inserzioni-Collega facilmente le inserzioni dei prodotti confrontando i prodotti del catalogo Commerce con le Walmart Marketplace inserzioni esistenti.

  • Inventory management-Gli elementi nell'account del venditore del marketplace del commerciante vengono sincronizzati e aggiornati automaticamente da Commerce per garantire livelli di inventario accurati.

  • Aggiornamenti dei prezzi—Mantenere prezzi accurati per le inserzioni sul marketplace con la sincronizzazione automatica dei prezzi. Quando un prezzo cambia in Adobe Commerce, le modifiche si riflettono sul marketplace.

  • Gestione ordini: quando vengono creati nuovi ordini nel marketplace, Channel Manager sincronizza gli ordini con Adobe Commerce e invia le conferme degli ordini al marketplace. Questa conferma garantisce che l'inventario sia prenotato per ogni ordine. L'ultimo passaggio consiste nel creare gli ordini corrispondenti nel sistema Order Management Commerce per l'elaborazione.

  • Gestione spedizione: quando gli ordini vengono contrassegnati come spediti in Adobe Commerce, l'aggiornamento della spedizione viene inviato a Walmart Marketplace. Questa notifica garantisce che i venditori soddisfino i requisiti SLA e che i clienti ricevano le notifiche di aggiornamento della spedizione per gli ordini correnti.

  • Annullamenti - Quando gli ordini vengono annullati in Adobe Commerce, Channel Manager invia informazioni aggiornate sull'ordine al marketplace per replicare l'azione per l'ordine del marketplace corrispondente. Al termine dell'annullamento dell'ordine, gli aggiornamenti della quantità di magazzino Commerce per riflettere gli articoli restituiti e gli aggiornamenti del magazzino vengono sincronizzati automaticamente con Walmart Marketplace.

  • Restituzioni e rimborsi - Quando Walmart Marketplace richiede una restituzione per gli articoli ordinati tramite il canale di vendita Adobe Commerce o di Magento Open Source, Channel Manager invia le informazioni della richiesta di restituzione allo store del canale di vendita Commerce per replicare la richiesta di restituzione. Quindi, il rimborso può essere elaborato utilizzando il Commerce flusso di lavoro di rimborso, metodo offline. Al termine del rimborso, Channel Manager sincronizza l'aggiornamento con Walmart in modo che lo stato di restituzione nell'account del venditore del marketplace possa essere aggiornato per riflettere il rimborso.

Latenza prevista per Channel Manager operazioni

I processi di sincronizzazione dei dati tra Channel Manager e un archivio Walmart Marketplace collegato richiedono un certo tempo per essere completati. Esaminare il tempo di elaborazione previsto per le operazioni Channel Manager per pianificare il funzionamento delle operazioni del canale di vendita.

Latenza stimata per Channel Manager operazioni

Operazione
Descrizione
Ritardo previsto
Aggiungi prodotti a Channel Manager
Selezionare i prodotti dal catalogo prodotti Commerce e importarli in Channel Manager.
Fino a cinque minuti-Se selezioni molti prodotti, ad esempio un intero catalogo prodotti, il processo di importazione richiede più tempo.
Corrispondenza prodotti su Walmart Marketplace
Selezionare gli elenchi di prodotti in Channel Manager e inviarli a Walmart per la corrispondenza.
Fino a 30 minuti-Se selezioni molti prodotti, il processo di abbinamento richiede più tempo a seconda della quantità selezionata.
Aggiornamenti inventario
Quando la quantità di magazzino cambia in Commerce, Channel Manager sincronizza l'aggiornamento con Walmart.
Fino a 10 minuti
Aggiornamenti dei prezzi
Quando il prezzo di un prodotto cambia, Channel Manager sincronizza l'aggiornamento con Walmart.
Fino a cinque minuti
Ordina sincronizzazioni da Walmart a Commerce
Il cliente ordina un prodotto Commerce su Walmart Marketplace. Walmart invia l'ordine a Channel Manager. L’ordine viene visualizzato nel dashboard dell’ordine.
Fino a 30 minuti
Ordine creato in Order Management Commerce
Channel Manager crea l'ordine Commerce dall'ordine Walmart e aggiorna il dashboard dell'ordine in modo da includere il numero di ordine Commerce.
Fino a cinque minuti
Aggiornamento dello stato della spedizione in Commerce Order Management
Quando un ordine viene spedito da Commerce, Channel Manager aggiorna lo stato di spedizione nel dashboard degli ordini e invia l'aggiornamento a Walmart marketplace in modo che il cliente possa ricevere una notifica.
Fino a cinque minuti
Aggiornamento dell’annullamento di un ordine in Commerce Order Management
Quando un ordine viene annullato da Commerce, Channel Manager aggiorna lo stato dell'ordine nel dashboard degli ordini e invia l'aggiornamento a Walmart marketplace in modo che il cliente possa ricevere una notifica. Al termine dell'annullamento dell'ordine, la quantità di magazzino Commerce viene aggiornata per riflettere gli articoli restituiti. Quindi, Channel Manager sincronizza l'aggiornamento con Walmart Marketplace.
Fino a cinque minuti
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