Aggiornamento dell’infrastruttura di invio e-mail di Campaign migrate-infra-to-aws

Cosa verrà aggiornato? aws-changes

Come parte del nostro impegno continuo per fornire un’esperienza utente all’avanguardia, stiamo aggiornando il nostro servizio di consegna e-mail.

Sei interessato? aws-impact

Questa modifica interessa:

  • Clienti Adobe Campaign Classic Managed Services
  • Clienti Adobe Campaign Managed Cloud Services
  • Clienti Adobe Campaign Standard On-demand

Quando avverrà l'aggiornamento? aws-timeline

Gli aggiornamenti degli ambienti di sviluppo e staging sono iniziati in Ottobre 2023.

Gli aggiornamenti degli ambienti di produzione sono iniziati in Gennaio 2024.

Cosa aspettarsi? impact

  • La lunghezza di ogni ondata di aggiornamento varia a seconda del numero di istanze di Campaign interessate. Quando è pianificata un’ondata di aggiornamento della produzione, la notifica includerà la durata stimata.

  • Le istanze di Campaign, sia negli ambienti di staging che in quelli di produzione, non saranno in grado di inviare e-mail durante la finestra di aggiornamento. Non si prevede che altre funzionalità di Campaign siano interessate.

Domande frequenti aws-faq

  • Questo aggiornamento è obbligatorio?

    Sì. In qualità di cliente di Campaign, la funzionalità di invio e-mail richiede l’utilizzo di un’infrastruttura di invio e-mail.

  • Quali clienti sono interessati da questo aggiornamento?

    Tutti i clienti Campaign indicati sopra avranno i loro ambienti aggiornati.

  • Quali sono i tempi di inattività previsti?

    La lunghezza di ogni ondata di aggiornamento può variare a seconda del numero di istanze di Campaign interessate. Quando è pianificata un’ondata di aggiornamento della produzione, la notifica includerà una durata stimata.

  • Il cliente deve eseguire delle azioni per eseguire l'aggiornamento?

    Non è richiesta alcuna azione. Adobe gestirà il processo di aggiornamento, che verrà eseguito automaticamente.

  • Quali test sono richiesti dai clienti?

    Non sono previsti test da parte dei clienti in relazione a questo evento di aggiornamento. In caso di problemi, contatta il Assistenza clienti Adobe.

  • È possibile richiedere una modifica in Data/ora nello slot di aggiornamento della sicurezza pianificato?

    No. Non è possibile accettare le modifiche richieste alla pianificazione esistente, in quanto questo potrebbe interrompere l’evento di aggiornamento assegnato per un altro cliente.

Per qualsiasi altra domanda, puoi contattare Assistenza clienti Adobe.

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