Rapporti sulle campagne per il canale e-mail campaign-reports-email-channel
Ogni rapporto di una campagna è suddiviso in diversi widget che ne descrivono il successo e gli errori. Per il canale e-mail, i rapporti e le metriche sono descritti di seguito. Scopri come accedere ai rapporti sulle campagne in questa pagina.
Riepilogo della consegna delivery-summary-email
Panoramica della consegna delivery-summary-email-ovv
La sezione Panoramica della consegna offre indicatori chiave di prestazioni (KPI) che forniscono informazioni dettagliate sul modo in cui i visitatori interagiscono con la consegna e-mail. Le metriche sono descritte di seguito.
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Messaggi da consegnare: numero totale di messaggi elaborati durante la preparazione della consegna.
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Consegnato: numero di messaggi inviati correttamente rispetto al numero totale di messaggi inviati.
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Mancati recapiti: totale degli errori accumulati durante la consegna e l’elaborazione automatica dei messaggi restituiti rispetto al numero totale di messaggi inviati.
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Aperture totali: numero totale di destinatari target che hanno aperto un messaggio almeno una volta.
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Clic totali: numero totale di destinatari distinti che hanno fatto clic almeno una volta in una consegna.
Statistiche iniziali sul pubblico target delivery-summary-email-initial-target
La tabella Statistiche iniziali sul pubblico target mostra i dati relativi ai destinatari. Le metriche sono descritte di seguito.
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Pubblico iniziale: numero totale di destinatari target.
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Messaggio da consegnare: numero totale di messaggi da consegnare dopo la preparazione della consegna.
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Rifiutato da regole: numero totale di indirizzi ignorati durante l’analisi quando si applicano le regole: indirizzo mancante, messo in quarantena, inserito nell'elenco Bloccati, ecc.
Statistiche di esecuzione delivery-summary-email-exec-stats
La tabella Statistiche di esecuzione descrive il successo della consegna. Le metriche sono descritte di seguito.
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Messaggio da consegnare: numero totale di messaggi da consegnare dopo la preparazione della consegna.
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Completato: numero di messaggi elaborati correttamente rispetto al numero di messaggi da consegnare.
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Errori: numero totale di errori accumulati durante le consegne e l’elaborazione automatica dei messaggi restituiti rispetto al numero di messaggi da consegnare.
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Nuove quarantene: numero totale di indirizzi messi in quarantena a seguito di una consegna non riuscita (utente sconosciuto, dominio non valido) rispetto al numero di messaggi da consegnare.
I tipi di errore delle e-mail sono elencati nella Documentazione di Adobe Campaign v8 (console client).
Statistiche di reazione delivery-summary-email-reaction-stats
La tabella Statistiche di reazione contiene i dati disponibili per l’attività del destinatario della consegna. Le metriche sono descritte di seguito.
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Aperture univoche: numero totale di destinatari target che hanno aperto un messaggio almeno una volta.
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Aperture totali: numero di destinatari target distinti per questo dominio che hanno aperto un messaggio almeno una volta.
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Annullamenti iscrizione: numero di destinatari che hanno fatto clic sull’annullamento delle iscrizioni per il periodo in questione.
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Pagina mirror: numero di destinatari che hanno fatto clic sul collegamento alla pagina mirror.
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Inoltri: numero di destinatari che hanno fatto clic e che hanno inoltrato l’e-mail.
Flussi di clic generati delivery-summary-email-click-streams
La tabella Flussi di clic generati mostra i dati relativi al modo in cui i destinatari hanno interagito con la consegna. Le metriche sono descritte di seguito.
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Clic univoci: numero totale di destinatari univoci che hanno fatto clic almeno una volta in una consegna.
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Clic totali: numero totale di clic sui collegamenti nelle consegne.
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Reattività: rapporto tra il numero di destinatari target che hanno fatto clic in una consegna e il numero stimato di destinatari target che hanno aperto una consegna.
Non consegnabili non-deliverables-email
Raggruppamento degli errori per tipo delivery-summary-email-breakdown-per-type
La tabella e il grafico Raggruppamento degli errori per tipo contengono i dati disponibili per i possibili errori riscontrati per ciascun tipo di dominio. Le metriche sono descritte di seguito.
Gli errori inclusi in questo rapporto attivano il processo di quarantena. Per ulteriori informazioni sulla gestione della quarantena, consulta la documentazione di Campaign v8 (console client).
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Utente sconosciuto: tipo di errore generato durante la consegna per indicare che l’indirizzo e-mail non è valido.
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Dominio non valido: tipo di errore generato durante l’invio di una consegna per indicare che il dominio dell’indirizzo e-mail è errato o non esiste.
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Cassetta postale piena: tipo di errore generato dopo cinque tentativi di consegna per indicare che la casella in entrata dei destinatari contiene troppi messaggi.
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Account disabilitato: tipo di errore generato durante l’invio di una consegna per indicare che l’indirizzo non esiste più.
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Rifiutato: tipo di errore generato quando un indirizzo viene rifiutato da IAP (Internet Access Provider), ad esempio in seguito all’applicazione di una regola di sicurezza (software anti-spam).
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Non raggiungibile: tipo di errore che si verifica nella stringa di distribuzione del messaggio: incidente sul relay SMTP, dominio temporaneamente non raggiungibile, ecc.
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Non connesso: tipo di errore per indicare che il telefono cellulare del destinatario è spento o disconnesso dalla rete al momento dell’invio.
Raggruppamento degli errori per dominio delivery-summary-email-breakdown-per-domain
La tabella e il grafico Raggruppamento degli errori per dominio contengono i dati disponibili dei possibili errori riscontrati in ciascun dominio. Le metriche sono comuni alla tabella e al grafico Raggruppamento degli errori per tipo descritti in precedenza.
Indicatori di tracciamento tracking-indicators-email
Statistiche consegna delivery-summary-email-statistics
Le metriche Statistiche consegna forniscono indicatori chiave di prestazioni (KPI) e informazioni dettagliate sui dati disponibili per le e-mail inviate. Le metriche sono descritte di seguito.
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Messaggio/i da consegnare: numero di messaggi elaborati correttamente rispetto al numero di messaggi da consegnare.
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Aperture univoche: numero totale di destinatari target che hanno aperto un messaggio almeno una volta.
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Aperture totali: numero di destinatari target distinti per questo dominio che hanno aperto un messaggio almeno una volta.
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Clic sul collegamento di rinuncia: numero di clic sul collegamento di annullamento dell’iscrizione.
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Clic sul collegamento mirror: numero di clic sul collegamento alla pagina mirror.
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Stima degli inoltri: stima del numero di e-mail inoltrate dai destinatari target.
Percentuale di apertura e click-through delivery-summary-open-rate
La tabella Percentuale di apertura e click-through visualizza i dati relativi ai destinatari. Le metriche sono descritte di seguito.
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Inviati: numero totale di messaggi inviati.
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Reclami: numero e percentuale di messaggi per questo dominio che sono stati segnalati come indesiderati dal destinatario.
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Aperture univoche: numero e percentuale di destinatari target distinti per questo dominio che hanno aperto un messaggio almeno una volta.
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Clic univoci: numero e percentuale di destinatari target distinti che hanno fatto clic almeno una volta nella stessa consegna.
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Reattività raw: percentuale del numero di destinatari che hanno fatto clic su una consegna almeno una volta rispetto al numero di destinatari che hanno aperto una consegna almeno una volta.
URL e flussi di clic url-email
Il rapporto URL e flussi di clic fornisce indicatori chiave di prestazioni (KPI) che offrono informazioni dettagliate sugli URL più cliccati durante una consegna. Le metriche sono descritte di seguito.
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Reattività: rapporto tra il numero di destinatari target che hanno fatto clic in una consegna e il numero stimato di destinatari target che hanno aperto una consegna.
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Clic univoci: numero totale di destinatari distinti che hanno fatto clic almeno una volta in una consegna.
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Clic totali: numero totale di clic sui collegamenti nelle consegne.
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Media piattaforma: questa media, visualizzata sotto ogni valore (reattività, clic distinti e clic cumulativi), è calcolata per le consegne inviate nei sei mesi precedenti. Vengono prese in considerazione solo le consegne con la stessa tipologia e sullo stesso canale. Le bozze sono escluse.
10 collegamenti più visitati top10-campaign-report-email
Il grafico e la tabella 10 collegamenti più visitati contengono i dati disponibili sul comportamento dei destinatari in base al collegamento. Le metriche sono descritte di seguito.
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Clic: numero totale di clic sui collegamenti nelle consegne.
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Percentuale: percentuale di utenti che hanno interagito con la consegna.
Raggruppamento dei clic nel tempo campaign-report-email-breakdown-clicks
Il grafico Raggruppamento dei clic nel tempo contiene i dati disponibili per il comportamento dei destinatari in base al collegamento.
Attività degli utenti user-activities-email
Il rapporto Attività degli utenti mostra il raggruppamento di aperture e clic sotto forma di grafico. Le metriche di questo rapporto sono descritte di seguito.
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Clic: numero totale di clic sui collegamenti nelle consegne.
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Aperture: numero di destinatari target distinti per questo dominio che hanno aperto un messaggio almeno una volta.