Aggiornare l’ambiente per connettersi ad Adobe Campaign con IMS acc-ims-faq
Il 30 giugno 2021 sono state apportate modifiche alle funzionalità di accesso di Adobe Identity Management System (IMS) che potrebbero influire sulla possibilità di continuare a utilizzare Adobe Campaign. Scopri come continuare a utilizzare Adobe Campaign Classic v7 senza interruzioni.
Cosa è cambiato?
Adobe Il servizio Identity Management (IMS) ha interrotto il supporto delle versioni precedenti di Internet Explorer il 30 giugno 2021. Ulteriori informazioni.
Adobe vuole preservare la funzionalità IMS per tutti i clienti oltre il 30 giugno 2021. IMS fa parte del framework di sicurezza che consente agli utenti di accedere alla console client, e quindi ad Adobe Campaign.
Per mantenere questa funzionalità, i clienti devono aggiornare Client Console nel computer di ogni utente e assicurarsi che l'aggiornamento più recente della versione di Windows, con Internet Explorer 11 incorporato, sia installato nel computer di ogni utente.
Sei interessato?
Se ti connetti a Campaign tramite un Adobe ID, tramite Adobe Identity Management Service (IMS) ed esegui una versione di Campaign precedente a quelle elencate di seguito, sei interessato.
Se è già stato eseguito l'aggiornamento ma si utilizza una versione precedente di Microsoft Internet Explorer, è necessario eseguire l'aggiornamento a Internet Explorer 11.
Come si esegue l’aggiornamento?
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In qualità di cliente in hosting, Adobe ha già aggiornato le istanze alla versione più recente.
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In qualità di cliente on-premise/ibrido, devi effettuare l’aggiornamento a una delle versioni più recenti elencate in precedenza per beneficiare della nuova Client Console e garantire una transizione senza soluzione di continuità prima del 30 giugno 2021.
L’aggiornamento a una delle nuove versioni elencate di seguito è obbligatorio:
- Voce principale: Gold Standard 11. Ulteriori informazioni
- Campaign versione 21.1.3. Ulteriori informazioni
- Campaign versione 20.2.5.
- Campaign versione 20.1.4.
- Campaign versione 19.2.4.
Queste versioni sono dotate di un nuovo protocollo di connessione. L’aggiornamento è obbligatorio sia per il server Campaign che per la console client: una volta aggiornate tutte le istanze, la console client deve essere aggiornata a questa versione e deve essere in grado di connettersi a Campaign dopo il 30 giugno 2021.
Inoltre, assicurati che nel computer di ogni utente sia installato l'aggiornamento più recente della versione di Windows, con Internet Explorer 11 integrato.
Domande frequenti
Come posso controllare la versione di Campaign?
Scopri come controllare la versione in questa sezione.
Come posso verificare se utilizzo IMS?
Per controllare la modalità di connessione, è possibile:
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Avvia la console client di Campaign e accedi alle impostazioni di connessione dell’istanza. Se l'opzione Connetti con Adobe ID è selezionata, si utilizza Adobe IMS.
o
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Avvia Campaign Client Console e controlla la finestra di connessione. Se ti connetti a un’Adobe ID, come mostrato nella schermata seguente, stai utilizzando IMS.
Messaggio di avviso connessione
Il seguente messaggio di avviso è visibile agli utenti se devono aggiornare la console client o utilizzare una vecchia versione di Microsoft Internet Explorer: È necessario installare l'ultima versione aggiornata a Windows e/o alle tue app di Adobe.
Se viene visualizzato questo avviso, assicurarsi di installare gli aggiornamenti più recenti del sistema operativo in uso. Ulteriori informazioni
Se la versione di Internet Explorer non è stata aggiornata, viene visualizzato il seguente messaggio e non è più possibile connettersi a Adobe Campaign:
