Glossario RGPD gdpr-glossary

Panoramica overview

Questo articolo descrive i concetti e la terminologia utilizzati dal Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (RGPD) e come Adobe Audience Manager, in quanto responsabile del trattamento dei dati, soddisfa i vari requisiti del RGPD.

Il RGPD è entrato in vigore il 25 maggio 2018 con gli obiettivi principali di dare ai singoli utenti dell’UE (gli interessati) un maggiore controllo sui propri dati personali e al tempo stesso semplificare il contesto normativo per le imprese internazionali attraverso una migliore unificazione della regolamentazione all’interno dell’UE. Come parte della preparazione di Adobe al RGPD, il team di Adobe Audience Manager dispone di servizi e processi avanzati necessari per supportare le richieste di accesso ed eliminazione da parte degli interessati, cioè i tuoi consumatori.

Per comprendere meglio come funziona il RGPD, consulta anche la Panoramica sulle normative sulla privacy in Experience Cloud.

Glossario RGPD gdpr-glossay

Acquisisci familiarità con i termini chiave utilizzati relativi al RGPD. Di seguito sono riportati alcuni dei termini più comunemente utilizzati.

Titolare del trattamento dei dati: il RGPD definisce il “Titolare del trattamento” come “la … persona giuridica … che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali.” I clienti di Audience Manager sono titolari del trattamento dei dati. I clienti controllano il modo in cui i dati vengono gestiti in Audience Manager.

Responsabile del trattamento dei dati: il “Responsabile del trattamento” è “la … persona giuridica … che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento”. Nel contesto di Audience Manager, Adobe, nel gestire il servizio, agisce come un “responsabile del trattamento dei dati” per tutti i dati personali che tratta per conto del titolare del trattamento tramite Audience Manager. Adobe tratta i dati personali rispettando sempre le istruzioni del titolare del trattamento (come indicato nel nostro contratto con il cliente o attraverso azioni eseguite in Audience Manager).

Interessato: l’individuo a cui i dati personali si riferiscono. Nel contesto di Audience Manager, gli interessati sono i consumatori o gli utenti finali dei clienti di Audience Manager. Se Adobe riceve richieste direttamente dagli interessati, queste vengono inoltrate ai rispettivi clienti di Audience Manager.

Consenso: il consenso si riferisce a “qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile dell’interessato, con la quale lo stesso manifesta il proprio assenso, mediante dichiarazione o azione positiva inequivocabile, che i dati personali che lo riguardano siano oggetto di trattamento”. Il consenso è responsabilità del titolare del trattamento dei dati, non di Adobe (tramite Audience Manager).

Accesso: gli interessati hanno il diritto di chiedere al titolare del trattamento dei dati di comunicare se tratta i loro dati personali. Se il Titolare del trattamento dei dati tratta i dati personali dell’interessato, deve fornire l’accesso ai dati personali e una copia di essi. I titolari del trattamento dei dati possono chiedere ad Adobe di fornire assistenza per le richieste di accesso da parte degli interessati.

Cancellazione: Il RGPD descrive il “diritto all’oblio” o “diritto alla cancellazione”. Gli interessati hanno il diritto di richiedere ai titolari del trattamento dei dati di cancellare i propri dati personali. I titolari del trattamento dei dati collaborano con i rispettivi responsabili del trattamento, incluso Adobe, per supportare le richieste di cancellazione da parte degli interessati.

Correzione: gli interessati hanno il diritto di richiedere ai titolari del trattamento dei dati di rettificare i dati personali inesatti. I titolari del trattamento dei dati collaborano con i responsabili del trattamento, incluso Adobe, per supportare le richieste di correzione da parte degli interessati.

ID (identificatori di Audience Manager): Adobe Audience Manager memorizza vari tipi di ID. La pagina Audience Manager Identifiers fornisce un riepilogo di questi ID, le loro sorgenti di dati corrispondenti e brevi descrizioni. Quando invii delle richieste al servizio Adobe Experience Platform Privacy, fai riferimento a tali ID per effettuare richieste di cancellazione o di accesso per gli interessati.

Dati personali: il RGPD amplia la definizione di dati personali. Secondo il RGPD, qualsiasi dato in Audience Manager può essere classificato come dato personale a seconda del caso d’uso del cliente.

Dati proibiti: Audience Manager non consente ai clienti di acquisire informazioni direttamente identificabili, come nome e cognome, ID e-mail e ID del sistema di gestione delle relazioni con i clienti, che possono essere utilizzate per identificare direttamente un singolo utente. Le soluzioni Adobe Experience Cloud proibiscono anche le informazioni sensibili. Per informazioni dettagliate su questi requisiti, fai riferimento al contratto con Adobe. Se è necessario che Audience Manager acquisisca questi tipi di punti dati, consulta il team di consulenza di Adobe per raccomandazioni sull’aggiunta di hash a tali ID prima dell’acquisizione.