Domande frequenti sull’acquisizione dei dati dei clienti in entrata inbound-customer-data-ingestion-faq
Domande frequenti su come importare dati offline in Audience Manager.
È possibile riepilogare il processo di onboarding?
Il processo di onboarding consiste di due passaggi descritti in Send Batch Data to Audience Manager Overview:
- Passaggio 1: sincronizza gli ID utente;
- Passaggio 2: crea e trasferisci il file di dati in entrata rispettando i requisiti di formato del file.
È possibile riepilogare il processo di distribuzione?
Consigliamo quanto segue:
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Rivolgiti al provider di dati per formattare il file di dati in entrata giornaliero in base alle specifiche Adobe. Per i requisiti di denominazione e sintassi dei file, consulta la seguente documentazione:
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Rivolgiti al tuo consulente Adobe per trasferire un file di dati di prova in Adobe per verificarne il formato.
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Rivolgiti al tuo consulente Adobe per creare una tassonomia adatta all’interpretazione del contenuto del file di dati.
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Nell’ambiente di pre-produzione/sviluppo, verifica che la sincronizzazione ID sia configurata in modo da raccogliere correttamente l’ID visitatore del provider di dati e trasferirlo ai server Audience Manager in tempo reale.
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Implementa la sincronizzazione DIL/ID in produzione. La sincronizzazione ID sarà già configurata come un modulo all’interno del codice DIL dal tuo consulente Adobe.
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Trasferisci i file di dati di produzione in Audience Manager. Considerate le dipendenze dalle mappature di sincronizzazione ID, potrebbe essere utile iniziare a trasferire i dati fino a una settimana dopo la distribuzione del codice di produzione, anche se puoi iniziare a trasferire i file di dati non appena il codice entra in produzione.
Quale modalità FTP devo utilizzare per trasferire i file compressi o crittografati?
Consulta File Compression for Inbound Data Transfer Files.
Posso caricare un file di dati in entrata (file .sync o .overwrite) prima di distribuire il codice Audience Manager in produzione?
Sì. Se utilizzi un cross-device data source per memorizzare i dati CRM caricati, Audience Manager memorizza sempre i dati. Infatti, in seguito ai miglioramenti di Profile Merge Rules introdotti in Audience Manager a ottobre 2019 che consentono casi d'uso in modalità solo offline, puoi caricare e intervenire sui dati senza distribuire il codice Audience Manager in produzione. Consulta:
- Overview of Profile Merge Rules Enhancements
- People-based Destinations - Personalization basato su dati solo offline
A che ora devo trasferire il file?
Audience Manager verifica ed elabora i file più volte nel corso della giornata. Carica i dati quando sei pronto.
Quanto tempo ci vuole prima che i dati di un file caricato siano disponibili per il targeting?
I dati sono disponibili per il targeting dopo 48 ore. Inoltre, non interpretare l’e-mail di “caricamento riuscito” come un’indicazione che i dati sono disponibili. Ciò significa solo che Audience Manager ha acquisito il file e completato il primo passaggio di elaborazione.
Con quale frequenza devo inviare i file? Devono essere file completi o incrementali?
Come procedura ottimale, invia un file incrementale una volta al giorno per i nuovi visitatori e per i visitatori i cui dati sono cambiati. Molti clienti Audience Manager inviano un file completo una volta al mese. Tuttavia, questi intervalli e incrementi di file sono flessibili. Devi inviare i dati in maniera incrementale e quando ha senso per te.
Per quanto tempo Audience Manager conserva i miei file sul server?
I file FTP vengono rimossi dopo l’elaborazione. I file S3 vengono rimossi dopo 30 giorni. I file che non possono essere elaborati a causa di formato, sintassi o altri errori, vengono rimossi. Consulta anche Privacy and Data Retention FAQ.
Qual è la differenza tra file completi e incrementali?
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Completo: un file completo sovrascrive tutti i profili visitatore esistenti e li sostituisce con i dati presenti nel file. I file completi sono identificati dal tag
.overwriteaggiunto al nome del file. Puoi usare un file.overwriteper ripristinare le caratteristiche dei visitatori o rimuovere caratteristiche obsolete e non aggiornate.note note NOTE I file .overwrite sovrascrivono solo i dati profilo di Audience Manager associati a questo provider di dati. In altre parole, tutti i dati Audience Manager associati al visitatore rimangono intatti dopo l’elaborazione di un file .overwrite. -
Incrementale: un file incrementale aggiunge nuovi dati ai profili visitatore esistenti. I file incrementali sono identificati dal tag
.syncaggiunto al nome del file. L’invio di un file incrementale non cancella o sovrascrive i profili esistenti.
I seguenti casi d’uso dimostrano come questi tipi di file influiscono sui profili dei visitatori memorizzati.
- Contenuto del file
.syncdel giorno 1:visitor123 = a,b,c - Contenuto del file
.overwritedel giorno 2:visitor123 = c,d,e - Contenuto dell’ID profilo visitatore 123 del giorno 3:
c,d,e
- Contenuto del file
.syncdel giorno 1:visitor123 = a,b,c - Contenuto del file
.syncdel giorno 2:visitor123 = c,d,e - Contenuto dell’ID profilo visitatore 123 del giorno 3:
a,b,c,d,e
Per ulteriori informazioni sui tipi di file completi e incrementali, consulta:
Cosa succede se invio un file con ID per visitatori che non hanno mai eseguito la sincronizzazione ID su pagina?
Durante l’elaborazione, Audience Manager ignora quel record e passa al successivo. Se un DPID (Data Provider ID) è configurato come DPID per più dispositivi, i dati che vengono acquisiti prima della sincronizzazione ID vengono salvati e sono disponibili per l’uso poco dopo che la sincronizzazione ID è avvenuta.
Che cos’è la marca temporale e a cosa serve? Potete fornire un esempio?
Le marche temporali vengono utilizzate per la registrazione e per la conservazione di record. Sono richieste dalla sintassi utilizzata per formattare correttamente il nome di un file in entrata. Consulta:
Cos'è un Data Provider ID (DPID) e come posso ottenerlo?
Il tuo consulente Adobe assegnerà un DPID (Data Provider ID) di tre o quattro cifre alla tua specifica sorgente di dati. Questo ID è univoco e non viene modificato.
Quanto possono essere grandi i file di dati giornalieri?
Consulta File Compression for Inbound Data Transfer Files.
Audience Manager supporta la compressione dei file?
Sì, consulta:
La chiave primaria nel mio database delle sorgenti di dati è un indirizzo e-mail. È considerata un’informazione personale?
Sì. Audience Manager non memorizza gli indirizzi e-mail nel proprio database. Prima di avviare la sincronizzazione ID, è necessario assegnare ai visitatori un ID generato in modo casuale o una versione con hash unidirezionale dell’indirizzo e-mail.
Il contenuto dei file di dati è sensibile a maiuscole e minuscole? E la sincronizzazione ID?
Esistono due componenti di base di un file di dati: un User ID (consulta User ID in File Variables Defined) e dati di profilo, in genere sotto forma di coppie o codici chiave-valore. Lo User ID è sensibile a maiuscole e minuscole. In genere, i dati relativi al profilo o al valore chiave non sono sensibili a maiuscole e minuscole.
Devo utilizzare l’FTP o Amazon S3 per trasferire i file?
Come best practice, consigliamo Amazon S3 perché il processo è più semplice. Audience Manager trasferisce i file FTP in S3 a prescindere, in modo che il processo sia più semplice se rilasci tu stesso i file in Amazon S3. Inoltre, i clienti che caricano simultaneamente su FTP condividono la larghezza di banda dell’FTP, quindi dovrebbero aspettarsi velocità di caricamento minori. Amazon S3 viene anche replicato e distribuito, quindi in genere è più sicuro e affidabile di un server FTP. Per ulteriori informazioni, consulta About Amazon S3.
In che modo Audience Manager elabora i file in entrata?
Audience Manager utilizza Amazon Simple Queue Service (SQS) per l’elaborazione di dati in entrata. Ecco come funziona:
- I clienti Audience Manager caricano i dati in entrata in un bucket Amazon S3.
- I dati vengono aggiunti alla coda di Amazon SQS, in attesa di essere elaborati da Audience Manager.
- Audience Manager legge fino a 119.000 voci dalla coda di Amazon SQS e le divide in massimo 3 batch. I file in ciascun batch vengono elaborati simultaneamente.
Ho bisogno di caricare più file contemporaneamente. I file verranno elaborati simultaneamente?
Dipende. Audience Manager legge fino a 119.000 voci dalla coda di Amazon SQS e le divide in massimo 3 batch. I file verranno elaborati simultaneamente solo se sono inclusi nello stesso batch. Tuttavia, a causa dell’elevata quantità di dati acquisiti da Audience Manager su base giornaliera, non possiamo garantire alcun ordine di elaborazione dei file.