Adobe Analytics e GDPR

Questo documento descrive le operazioni da eseguire in Adobe Analytics per supportare i diritti di accesso ed eliminazione dei dati degli interessati ai sensi del RGPD.

Il 25 maggio 2018 è entrato in vigore il GDPR (General Data Protection Regulation, regolamento generale sulla protezione dei dati) dell’Unione Europea. Per altre informazioni sulla risposta di Adobe e sulle conseguenze per i clienti di Adobe, consulta Il GDPR e la tua azienda.

Quando Adobe fornisce software e servizi a un’impresa, agisce in qualità di responsabile del trattamento di tutti i dati personali che riceve e conserva per conto dei clienti, in quanto previsto dalla fornitura dei servizi. In qualità di responsabile del trattamento dei dati, Adobe elabora i dati personali secondo le autorizzazioni e le istruzioni fornite dalla tua azienda (ad esempio, quelli definiti nell’accordo con Adobe).

In qualità di Titolare del trattamento dei dati, l’utente determina i dati personali che Adobe tratta e memorizza per suo conto. Se si utilizzano le soluzioni Adobe CX Enterprise, Adobe potrebbe conservare i dati personali in base alle soluzioni utilizzate e alle informazioni che si sceglie di inviare all’account Adobe CX Enterprise. Per un elenco di esempi, vedere Privacy di Adobe CX Enterprise.

In che modo Adobe gestisce i dati in base al GDPR

Adobe CX Enterprise fornisce una soluzione integrata che collega l’infrastruttura di governance dei dati del tuo marchio con gli strumenti Adobe utilizzati per creare e gestire le esperienze dei clienti. Le funzioni di governance dei dati di Adobe CX Enterprise consentono un collegamento diretto tra i criteri di governance dei dati e l’utilizzo dei dati.

Acquisisci familiarità con il modo in cui Adobe Analytics gestisce il RGPD: l’articolo illustra la procedura per prepararsi al RGPD e le modalità di integrazione con l’API del RGPD aziendale di Adobe CX.

Prepararsi per il GDPR e gestire i dati di Adobe Analytics

Poiché Adobe riconosce che l’utente ha più familiarità con i dati personalizzati nelle suite di rapporti, consente all’utente stesso di definire le impostazioni e le preferenze di governance dei dati.

A tal fine, Adobe Analytics fornisce un’interfaccia utente per la governance dei dati che ti consente, in qualità di titolare del trattamento dei dati, di impostare le etichette sulla privacy, oltre a tutte le dimensioni e le metriche, nelle suite di rapporti di Analytics. È possibile identificare le colonne del set di dati che contengono dati direttamente identificabili o indirettamente identificabili in modo da poter inviare le richieste di accesso ed eliminazione per indirizzare tali dati. Per ogni richiesta, le etichette definite nell’interfaccia utente di Governance dei dati di Analytics saranno rispettate per l’identificatore specifico che corrisponde a tale richiesta.

Per ulteriori informazioni su come impostare le etichette, vedere Etichettare i dati della suite di rapporti.