In questo articolo viene documentata la visualizzazione dell’area di lavoro del Percorso in
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La visualizzazione dell’area di lavoro del percorso consente di analizzare e ottenere informazioni approfondite sui percorsi forniti agli utenti e alla clientela. Consente di definire un percorso, quindi di vedere come le persone hanno abbandonato (abbandonato) o continuato (proseguito) il percorso.
Puoi creare analisi dei percorsi degli utenti utilizzando qualsiasi combinazione di eventi, elementi dimensionali, segmenti e intervalli di date per creare i nodi del percorso. Connetti i nodi per creare il flusso del percorso e includi più percorsi e punti di decisione. Trascina i nodi nell’area di lavoro per riorganizzare gli eventi e le condizioni del percorso. I dati vengono aggiornati in tempo reale man mano che apporti le modifiche.
I nodi sono connessi come “percorso finale”, il che significa che i visitatori vengono conteggiati finché passano da un nodo all’altro, indipendentemente dagli eventi che si verificano tra i due nodi. Il tempo assegnato agli utenti per spostarsi lungo il percorso è determinato dalle impostazioni del contenitore.
Requisiti di accesso
L’area di lavoro percorso è disponibile per i clienti Adobe Analytics Prime e Ultimate.
Funzioni chiave
Le funzioni chiave della visualizzazione dell’area di lavoro del percorso includono:
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Analisi approfondita dell’abbandono e del fallthrough che consente di gestire i percorsi degli utenti più complessi.
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Area di lavoro per la mappatura e la visualizzazione dei vari punti di ingresso, nodi e percorsi di un percorso utente.
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Interazioni tramite trascinamento per l’aggiunta di componenti all’area di lavoro e il riposizionamento dei nodi esistenti.
Insight potenziali
L’area di lavoro del percorso fornisce informazioni approfondite fruibili per i percorsi più complessi.
Percorso con il tasso di conversione più alto conversion-rate-caption
L’approfondimento più rilevante in Area di lavoro del percorso viene visualizzata come una didascalia nella parte superiore dell’area stessa.
Questa didascalia riepiloga quale di tutti i percorsi, nel percorso, ha avuto il più alto tasso di conversione.
Se il percorso contiene più nodi iniziali, la didascalia avrà l’aspetto seguente:
Quando il percorso contiene un singolo nodo iniziale, la didascalia si presenta così:
Nell’interpretare questa opzione, prendi in considerazione quanto segue:
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Un percorso è definito come un nodo iniziale connesso tramite frecce a un nodo finale, con un numero qualsiasi di nodi connessi tra loro.
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Il calcolo del tasso di conversione dipende dal tipo di percorso (il numero di nodi iniziali e finali contenuti nel percorso e se i percorsi sono intersecati tra loro).
La tabella seguente descrive come vengono calcolati i tassi di conversione in base al tipo di percorso:
table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 4-row-3 Tipo di percorso Calcolo del tasso di conversione Esempio Un singolo nodo iniziale e un singolo nodo finale Il tasso di conversione viene calcolato dividendo il numero del nodo finale per quello del nodo iniziale. 
Un singolo nodo iniziale e più nodi finali Il tasso di conversione viene calcolato individuando il nodo finale con il numero più alto e dividendo tale numero per quello del nodo iniziale. 
Più percorsi autonomi, ognuno contenente un singolo nodo iniziale e un singolo nodo finale Il tasso di conversione viene calcolato dividendo il numero del nodo finale per quello del nodo iniziale. Il percorso con il tasso di conversione più alto è descritto nella didascalia. 
Più nodi iniziali che in qualsiasi punto del percorso convergono in un nodo comune Il tasso di conversione viene calcolato individuando il nodo finale con il numero più alto e dividendo tale numero per quello del nodo iniziale con il numero più basso. 
Fallthrough, abbandono e altro ancora
Di seguito sono riportati alcuni esempi di altri approfondimenti che l’area di lavoro del percorso può fornire. Puoi scegliere se queste informazioni si basano su tutte le persone nella suite di rapporti, su tutte le persone che hanno avviato il percorso o su tutte le persone del nodo precedente del percorso.
Fallthrough
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Numero e percentuale di persone che hanno completato il percorso (arrivate al nodo finale)
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Numero e percentuale di persone arrivate a un determinato nodo del percorso
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Passaggio più comune che segue o precede un dato nodo del percorso
Abbandono
- Nodi del percorso in cui le persone generalmente sono uscite dal percorso (non sono mai arrivate ai nodi immediatamente successivi)
Dati aggiuntivi per ogni nodo
- Aggiungi una dimensione di raggruppamento su qualsiasi nodo del percorso per visualizzare ulteriori dati per quel nodo specifico
Scegli tra le visualizzazioni Area di lavoro del percorso, Abbandono o Flusso
La visualizzazione Area di lavoro del percorso presenta analogie con la visualizzazione Abbandono e la visualizzazione Flusso, ma con differenze importanti.
Comprendere le differenze
Varie visualizzazioni di Customer Journey Analytics sono progettate per analizzare i percorsi forniti ai clienti.
Le seguenti informazioni ti aiuteranno a scegliere la visualizzazione più adatta per le tue esigenze.
Combina l’analisi predefinita ed esplorativa. Il percorso finale viene utilizzato quando si utilizzano nodi predefiniti sul percorso (i visitatori vengono conteggiati purché alla fine passino da un nodo predefinito all’altro). È inoltre possibile visualizzare i nodi successivi immediati (non finali).
Il percorso può essere un percorso finale o essere vincolato al punto di contatto successivo
Combina analisi predefinite ed esplorative. Il percorso finale viene utilizzato quando si utilizzano nodi predefiniti sul percorso (i visitatori vengono conteggiati purché alla fine passino da un nodo predefinito all’altro). È inoltre possibile visualizzare i nodi successivi immediati (non finali).
È possibile fare clic con il pulsante destro del mouse per visualizzare il fallout immediato in una tabella a forma libera.
Solo analisi esplorativa. Sempre all’interno di un’istanza di dimensione tra due nodi. Ogni nodo mostra il punto di contatto successivo immediato (non finale) lungo il percorso.
Viene mostrato per percorsi sia predefiniti che esplorativi
Viene mostrato per percorsi predefiniti
Viene mostrato per percorsi esplorativi
Sì
Qualsiasi metrica, comprese quelle calcolate
Sì
Eseguire confronti affiancati di due diversi filtri nello stesso rapporto
Quando utilizzare l’Area di lavoro del percorso
L’Area di lavoro del percorso è essenziale per:
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Analisi dell’abbandono che coinvolge percorsi con più punti di ingresso e percorsi.
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Percorsi non lineari con più punti di ingresso e percorsi, con una sequenza di pagine predefinita.
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Analisi esplorativa ad hoc basata su un percorso predefinito.
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Analisi che richiede una metrica primaria diversa da Sessione, Persona o Occorrenze.
Utilizza la tabella precedente per comprendere le differenze tra le visualizzazioni Area di lavoro del percorso, Abbandono e Flusso.
Generare analisi nell’Area di lavoro del percorso
Puoi generare analisi nell’Area di lavoro del percorso basate su qualsiasi dimensione o metrica disponibile in Analysis Workspace. Per ulteriori informazioni, consulta Configurare le visualizzazioni in un’Area di lavoro del percorso.