Casi di utilizzo del confronto dei segmenti
Il pannello di confronto dei segmenti è una funzione ampiamente utilizzata in Analysis Workspace. I clienti scoprono spesso nuovi modi con cui ottenere informazioni approfondite durante l’utilizzo del pannello. Di seguito sono riportati alcuni casi d’uso tipici
Caso d’uso 1: confronto tra implementazioni per dispositivi mobili e desktop
"Hai confrontato gli hit da un sito all'altro e hai rapidamente riscontrato diverse incongruenze a livello di tag. In questo modo, hai evitato problemi di dati prima del rilascio del prodotto."
Sei responsabile di un sito web per dispositivi mobili e di un sito web per desktop e hai il compito di verificare che i tag siano coerenti tra i vari dispositivi mobili e desktop. Per non perdere nulla di importante, utilizza il pannello di confronto dei segmenti per confrontare gli hit provenienti dal sito mobile con quelli provenienti dal sito desktop. Noti che non ci sono eventi di pagamento sul sito web mobile e ottieni i tag corretti prima che il sito mobile venga rilasciato. Di conseguenza, eviti che si verifichi un guasto dei dati a causa del fatto che il sito mobile non registra alcuna conversione.
Caso d’uso 2: confronto tra clienti che utilizzano una determinata funzione e clienti che non la utilizzano
"Hai scoperto che i clienti che utilizzavano la funzionalità di confronto dei prodotti avevano il 10% di possibilità di decidere per l'acquisto. Hai spostato il confronto dei prodotti nella parte superiore della pagina e hai aumentato gli ordini del 4%!"
Il team dedicato all’ottimizzazione del sito di vendita al dettaglio vuole comprendere meglio gli utenti che interagiscono con una funzione di confronto dei prodotti che hanno rilasciato di recente. Utilizzano il pannello di confronto dei segmenti per confrontare gli utenti che utilizzano la funzione di confronto dei prodotti con tutti gli altri utenti del sito. Identifica rapidamente diverse differenze importanti, tra cui il fatto che questi utenti hanno il 10% di probabilità in più di acquistare un prodotto. Il team di ottimizzazione del sito decide di testare la funzionalità di confronto del prodotto posizionandola in modo più evidente nella parte superiore della pagina.
Caso d’utilizzo 3: confronto tra i visitatori della sezione news del sito e i visitatori di altre sezioni del sito
"Hai scoperto che i visitatori della tua sezione news avevano una probabilità di due volte superiore di guardare video pubblicitari, quindi hai aggiunto più opzioni video a quella sezione. Hai registrato un aumento del 7% degli annunci video visualizzati!"
Un’importante casa editrice cerca modi per migliorare il coinvolgimento dei contenuti per i tipi di pubblico nella propria sezione news. Creano un segmento di visitatori che visitano la sezione news del sito per comprendere meglio il pubblico delle notizie. Scoprono immediatamente che questi utenti hanno una probabilità due volte superiore di guardare video pubblicitari rispetto ai visitatori di qualsiasi altra sezione del sito. Il team video ha realizzato una sezione video consigliata sulla barra laterale delle news e ha raggiunto un aumento del 7% negli annunci video visualizzati.
Caso d’utilizzo 4: confronto tra i visitatori derivanti da ricerche a pagamento e gli altri
"I visitatori che accedevano al tuo sito tramite motori di ricerca erano tre volte più propensi all'up-sell rispetto a qualsiasi altro utente. Di conseguenza, hai aumentato la spesa per parole chiave specifiche e hai raggiunto un aumento del 56% negli up-sell."
Una grande azienda di servizi B2B vuole capire il tipo di traffico che le parole chiave di ricerca a pagamento stanno portando al loro sito. La ricerca a pagamento non ha prodotto direttamente numerose conversioni e il responsabile marketing considera di diminuirne il budget. Il team marketing crea un segmento di visitatori che accedono al sito tramite la ricerca a pagamento e lo confronta con tutti gli altri visitatori che utilizzano il pannello di confronto dei segmenti. Scoprono che, anche se questi visitatori non hanno la stessa probabilità di una conversione diretta, hanno una probabilità 3 volte superiore di acquistare un servizio in eccesso rispetto a un servizio acquistato in precedenza. Il team marketing concentra il proprio budget solo sulle parole chiave correlate all’up-sell e vede un aumento del 56% degli up-sell.
Caso d’utilizzo 5: confronto tra gli acquirenti Fitbit e gli altri
"Hai scoperto che le persone che acquistavano Fitbit avevano una probabilità 6 volte superiore di ricevere il messaggio "esaurito" rispetto agli altri. Quindi hai rapidamente ordinato altri Fitbit ed evitato di esaurire le scorte."
Scenario: un importante retailer online è interessato alle vendite di Fitbit, uno dei prodotti più ricercati del periodo delle feste, e agli aspetti che rendono unici i suoi acquirenti rispetto agli altri. Il team marketing è in grado di selezionare la voce Fitbit nel rapporto prodotti ed eseguire rapidamente un’analisi di confronto dei segmenti dal menu di scelta rapida. Quello che scoprono è che gli acquirenti Fitbit hanno una probabilità 6 volte superiore di ricevere il messaggio "esaurito" rispetto a qualsiasi altro cliente. Dopo ulteriori analisi, il team marketing può dirigere i visitatori ai negozi fisici mentre attendono che il reparto acquisti ordini ulteriori Fitbit da spedire. Di conseguenza, retailer evita ulteriori messaggi "esauriti" ed è in grado di soddisfare una maggiore domanda durante le feste.