Domande frequenti su Activity Map

Le autorizzazioni per l'utilizzo di Activity Map e delle dimensioni associate vengono gestite in Adobe Admin Console.

I elementi di autorizzazione richiesti per Activity Map includono:

• Analytics Tools > Activity Map
• Analytics Tools > Segment Publishing
• Dimensions > Activity Map Scroll Reach
• Dimensions > Activity Map Link By Region
• Dimensions > Activity Map Region
• Dimensions > Activity Map Link
• Dimensions > Activity Map Page

Per ulteriori informazioni, consulta Autorizzazioni del profilo di prodotto per gli strumenti Analytics.

Ogni pochi secondi, Activity Map analizza la pagina web alla ricerca di modifiche. L’Activity Map trova nuovi contenuti nella pagina senza ricaricarli, ma questi sono sempre attribuiti al primo valore di dimensione della pagina.

• Activity Map controlla se la visibilità dei collegamenti di cui è a conoscenza è cambiata. Se viene rilevata una modifica nella visibilità, la colonna Link On Page della tabella Links On Page presente per quel collegamento si aggiorna con Displayed o Hidden.

• Quando l'interazione dell'utente crea un nuovo contenuto, tutti i nuovi elementi che AppMeasurement determina come collegamento vengono aggiunti alla tabella Links On Page. Activity Map invia una nuova richiesta di dati che include questi nuovi collegamenti. I nuovi collegamenti vengono visualizzati nella tabella Links On Page quando viene restituita la richiesta di dati.

• In modalità Sfumatura e bolla: la colonna della metrica determina la classificazione. Per i collegamenti con lo stesso valore di metrica, la classificazione è ulteriormente basata sull’ordine alfabetico degli ID collegamento.
• In modalità Gainer & Loser: la colonna della percentuale guadagnata determina la classificazione. Per i collegamenti con lo stesso guadagno, la classificazione è ulteriormente basato sull’ordine alfabetico dell’ID collegamento.

Activity Map controlla ogni 2 secondi per verificare se sono state rilevate modifiche allo stato della pagina web, ad esempio:

• Contenuto HTML diventato visibile
• Contenuto HTML nascosto
• Nuovo contenuto HTML inserito

Se il contenuto è nascosto o visualizzato, lo stato dei collegamenti interessati (e quindi le sovrapposizioni) viene modificato automaticamente da nascosto a mostrato o da mostrato a nascosto. Se viene inserito un nuovo contenuto, l’applicazione recupera i collegamenti associati, estrae i dati di analisi relativi e aggiunge sovrapposizioni per tali collegamenti.

Sì. Le colonne feed dati utilizzate da Activity Map sono:

• Collegamento Activity Map: clickmaplink
• Pagina Activity Map: clickmappage
• Area geografica Activity Map: clickmapregion
• Collegamento Activity Map per area geografica: clickmaplinkbyregion

Il metodo per disabilitare l’Activity Map dipende dal tipo di implementazione:

• Estensione Web SDK: nelle impostazioni di configurazione dell'estensione, deselezionare le caselle Collect internal link clicks, Collect external link clicks e Collect download link clicks.

• Libreria Web SDK JavaScript: impostare clickCollectionEnabled su false.

• Estensione Analytics: nelle impostazioni di configurazione dell'estensione, deselezionare la casella con etichetta Use Activity Map.

• AppMeasurement: rimuovere o commentare il modulo Activity Map in AppMeasurement.js oppure sovrascrivere la chiamata alla funzione del modulo con un corpo vuoto:

  code language-js
  function AppMeasurement_Module_ActivityMap() {}

Considera i seguenti scenari in cui è possibile raccogliere dati personali utilizzando l’Activity Map:

• Collegamenti e-mail: se è possibile fare clic su un indirizzo e-mail per aprire il client di posta dell'utente, l'Activity Map può raccogliere l'indirizzo e-mail su cui è stato fatto clic.
• Collegamenti ID utente: dopo che un visitatore ha effettuato l'accesso, l'Activity Map può registrare tutti i collegamenti che contengono l'ID utente del visitatore.
• Collegamenti per informazioni riservate: per le istituzioni finanziarie, è possibile tenere traccia di informazioni riservate come il numero di account, se si tratta di un collegamento su cui i visitatori fanno clic.
• Collegamenti contenenti informazioni personali: per i siti Web sanitari, i collegamenti possono contenere informazioni personali. Se un visitatore fa clic su questi collegamenti, Activity Map ne raccoglie il testo.

Activity Map tiene traccia dei seguenti elementi:

• Tag <a> o <area> con proprietà href. I collegamenti dei tag di ancoraggio (#) non sono tracciati per impostazione predefinita.
• Attributo onclick che imposta una variabile s_objectID
• Un tag <input> o un pulsante submit con un valore o un testo figlio
• Un tag <input> con tipo image e una proprietà src
• Un tag <button> senza l'attributo type="button". Se desideri tenere traccia di <button> tag, puoi utilizzare attributi come role="button" o submit="button".

Di seguito sono riportati alcuni esempi in cui Activity Map dispone di tutte le informazioni necessarie per tenere traccia di un collegamento.

<a href="home.html">Home</a>

<input type="submit" value="Submit"/>

<input type="image" src="submit-button.png"/>

<p onclick="var s_objectID='Market rates';">
  <span class="title">Current Market Rates</span>
  <span class="subtitle">1.45 USD</span>
</p>

<div onclick="s.tl(true,'o','Chat button')">
  <span class="title">Chat with an agent now</span>
  <span class="subtitle">Current wait: 0 minutes</span>
</div>

Di seguito sono riportati alcuni esempi in cui Activity Map non tiene traccia dei clic.

<!-- Anchor tag does not have a valid href -->
<a name="innerAnchor">Section header</a>

<!-- Neither s_objectID or tl() method present -->
<p onclick="showPanel('stock price')">
  <span class="title">Current company stock price</span>
  <span class="subtitle">987.65 USD</span>
</p>

<!-- Neither s_objectID or tl() method present -->
<input type="radio" onclick="changeState(this)" name="group1" value="A"/>
<input type="radio" onclick="changeState(this)" name="group1" value="B"/>
<input type="radio" onclick="changeState(this)" name="group1" value="C"/>

<!-- src property missing on a form input element -->
<input type="image"/>