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Comprendere e configurare le regole bot

Last update: Thu Jul 18 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Creato per:

  • Amministratore

Le regole bot consentono di rimuovere il traffico dalla suite di rapporti generato da spider e bot noti. La rimozione del traffico da bot può fornire una misurazione più precisa dell’attività degli utenti sul sito web.

Una volta definite le regole bot, tutto il traffico in entrata viene confrontato con le regole definite. Il traffico che corrisponde a una qualsiasi di queste regole non viene inserito nella suite di rapporti e non è incluso nelle metriche di traffico.

La rimozione del traffico da bot riduce in genere il volume di traffico e le metriche di conversione. Molti clienti ritengono che la rimozione del traffico da bot determini tassi di conversione più elevati e aumenti in altre metriche di usabilità.

I dati sul traffico generato dai bot vengono memorizzati in un archivio separato e visualizzati nei rapporti Bots e Bot Pages.

NOTE
L'Edge Network di Adobe Experience Platform fornisce un servizio di rilevamento bot che etichetta gli hit identificati come provenienti da bot. Il processo di rilevamento dei bot utilizzato in Adobe Analytics è separato e non fa riferimento al punteggio bot incluso nei dati in arrivo tramite l’Edge Network. Tuttavia, i due sistemi utilizzano lo stesso elenco di bot IAB.

Aggiornare o caricare le regole bot

IMPORTANT
Prima di rimuovere il traffico da bot, comunica con le parti interessate per assicurarti di poter apportare le modifiche necessarie agli indicatori di prestazioni chiave risultanti da questo cambiamento. Se possibile, consigliamo prima di tutto di rimuovere il traffico da bot da una piccola suite di rapporti in modo da stimarne il potenziale impatto.

Il video seguente illustra come configurare le regole bot:

https://video.tv.adobe.com/v/3418509/?quality=12&captions=ita

Per aggiornare o caricare le regole bot:

  1. Passa a Analytics > Admin > Report Suites.

  2. Seleziona la suite di rapporti in cui desideri aggiornare le regole bot, quindi seleziona Edit Settings > General > Bot Rules.

  3. Utilizza una delle seguenti opzioni per aggiornare o caricare le regole bot per la suite di rapporti:

    • Seleziona Abilita regole di filtro bot IAB per rimuovere i bot dall'elenco internazionale Spiders e Bots di IAB (International Advertising Bureau) per rimuovere il traffico da bot.

      È consigliabile selezionare almeno questa opzione.

      Per ulteriori informazioni, consulta la sezione seguente, Regole IAB standard.

    • Seleziona Aggiungi regola per definire e aggiungere regole bot personalizzate basate su agenti utente, indirizzi IP o intervalli IP.

      Per ulteriori informazioni, consulta la sezione seguente, Regole bot personalizzate.

    • Accanto all'area Seleziona file bot CSV da importare, selezionare Scegli file, quindi selezionare il file CSV che definisce le regole bot.

      Per ulteriori informazioni, consulta la sezione seguente, Caricare regole bot.

  4. Seleziona Salva.

Regole bot standard IAB

Le regole IAB standard possono essere attivate selezionando la casella di controllo Enable IAB Bot Filtering Rules. Questa selezione rimuoverà i bot inseriti nell’elenco internazionale Spiders e Bots di IAB (International Advertising Bureau) per eliminare il traffico generato da bot. Adobe aggiorna questo elenco da IAB su base mensile.

Adobe non è in grado di fornire ai clienti l’elenco dettagliato dei bot IAB; tuttavia puoi utilizzare il rapporto Bots per ottenere un elenco dei bot che hanno effettuato l’accesso al tuo sito. Per segnalare un bot da inserire nell’elenco IAB, visita IAB.

Per informazioni su come abilitare le regole bot IAB standard in una suite di rapporti, vedi Aggiornare o caricare le regole bot.

Regole bot personalizzate

NOTE
L’interfaccia utente consente di definire manualmente 500 regole. Al raggiungimento di tale limite, le regole devono essere gestite in gruppo usando le opzioni Importa file ed Esporta regole bot.

Le regole bot personalizzate consentono di filtrare il traffico in base alle condizioni definite. Per iniziare il processo di abilitazione delle regole bot personalizzate in una suite di rapporti, vedi Aggiornare o caricare le regole bot.

Le regole bot personalizzate vengono definite utilizzando i seguenti tipi di condizioni:

  • Agente utente
  • Indirizzo IP
  • Intervallo IP

È possibile definire più condizioni per una singola regola. Più condizioni vengono applicate utilizzando “or”. Ad esempio, se fornisci un valore per Agente utente e Indirizzo IP, il traffico viene considerato traffico da bot se viene soddisfatta una delle due condizioni.

Agente utente

Una condizione Agente utente controlla il valore dell’agente utente per verificaree se starts with o contains la stringa specificata. Se se è selezionato contains, la sottostringa viene rilevata se si trova in un punto qualsiasi dell’agente utente.

Eventuali valori possono essere inclusi nell’elenco does not contain per rilevare gli agenti utenti che non contengono tali valori. È possibile specificare più valori includendo un valore per riga. Se l’agente utente soddisfa i criteri specificati nella stringa di corrispondenza, ma contiene anche una stringa dell’elenco “does not contain”, non viene considerata una corrispondenza.

Il campo contains è limitato a 100 caratteri. L’elenco “does not contain” è limitato a 255 caratteri meno un carattere separatore per ogni nuova riga. Il numero di caratteri separatori è uguale al numero di stringhe - 1. Se si specificano 4 stringhe does not contain, sono necessari 3 caratteri separatori. La corrispondenza delle stringhe fa distinzione tra maiuscole e minuscole.

Indirizzo IP (comprese le corrispondenze con caratteri jolly)

Trova uno o più indirizzi IP nello stesso blocco utilizzando caratteri jolly (*). Specifica i valori numerici dell’indirizzo IP da trovare. Sostituire * per i valori che si desidera associare utilizzando un carattere jolly. Il seguente elenco contiene esempi di stringa di corrispondenza dell’indirizzo IP:

10.10.10.1
10.10.10.*

Intervallo indirizzi IP

Specifica gli intervalli iniziale e finale degli indirizzi IP da rilevare. Sostituire * per i valori che si desidera associare utilizzando un carattere jolly.

Definire una regola bot personalizzata

  1. Passa a Analytics > Admin, seleziona una o più suite di rapporti e fai clic su General > Bot Rules.
  2. Fai clic su Add Rule e definisci una o più condizioni di corrispondenza.
  3. Fai clic su Save. La modifica dovrebbe avere effetto entro 30 minuti.

Caricare regole bot

Per importare in blocco le regole bot, puoi caricare un file CSV che le definisce.

  1. Per iniziare il processo di caricamento delle regole bot in una suite di rapporti, vedi Aggiornare o caricare le regole bot.

  2. Crea un file CSV con le seguenti colonne, nella riga 1 del foglio di calcolo e nell’ordine indicato:

    table 0-row-6 1-row-6
    Colonna 1, riga 1 Colonna 2, riga 1 Colonna 3, riga 1 Colonna 4, riga 1 Colonna 5, riga 1 Colonna 6, riga 1
    Nome bot Inizio IP Fine IP Regola
    (contiene o inizia con)    		 Agente utente - Includi Esclusione agente utente
    (limite di 255 caratteri)

    Puoi definire tre tipi di regole bot:

    • L’agente utente contiene o inizia con
    • Corrispondenza indirizzo IP singolo o con caratteri jolly
    • Corrispondenza intervallo IP

    Ogni riga del file di importazione può contenere solo una delle seguenti definizioni di bot:

    note note
    NOTE
    Per rilvare un bot utilizzando una combinazione di regole unite con un operatore OR (ad esempio, agente utente o indirizzo IP), specifica nel campo del nome del bot un nome identico per tutte le regole che desideri combinare. Le corrispondenze AND non sono supportate.

    • L’agente utente contiene o inizia con: specifica una singola stringa dell’agente utente da rilevare nella colonna degli agenti da includere. Per specificare il tipo di corrispondenza da eseguire, inserisci contains o starts with nel campo Regola di corrispondenza agente. Un valore facoltativo può essere incluso nella colonna Esclusione agente che definisce una o più stringhe delimitate da barre verticali (|) che l’agente non contiene. La corrispondenza delle stringhe non fa distinzione tra maiuscole e minuscole. Le colonne Inizio IP e Fine IP devono essere vuote.

    • Corrispondenza indirizzo IP singolo o con caratteri jolly: per far corrispondere un singolo indirizzo IP ( 10.10.10.1) o indirizzo IP con caratteri jolly (10.10.*.*), inserisci lo stesso valore nelle colonne Inizio IP e Fine IP. Regola di corrispondenza, Inclusione agente ed Esclusione agente devono essere vuoti.

    • Corrispondenza intervallo IP: definisci un intervallo di indirizzi IP utilizzando le colonne Inizio IP e Fine IP. I caratteri jolly possono essere utilizzati per rilevare intervalli IP, ad esempio 10.10.10.* a 10.10.20.*. Regola di corrispondenza, Inclusione agente ed Esclusione agente devono essere vuoti.

  3. Nella pagina Regole bot di Report Suite Manager, accanto all'area Seleziona file bot CSV da importare, seleziona Scegli file, quindi seleziona il file CSV che definisce le regole bot da importare.

  4. (Facoltativo) Selezionare la casella di controllo Overwrite existing rules per eliminare tutte le regole esistenti e sostituirle con le regole definite nel file di caricamento.

  5. Selezionare Importa file.

  6. Nell'area Set di regole, controlla le regole importate.

  7. Seleziona Salva.

Esporta regole bot

Per esportare tutte le regole definite nell’interfaccia utente in formato CSV:

  1. Passa a Analytics > Admin > Report Suites.

  2. Seleziona la suite di rapporti che contiene le regole bot da esportare, quindi seleziona Edit Settings > General > Bot Rules.

  3. Seleziona Export Bot Rules, quindi salva il file CSV nel file system.

Impatto delle regole bot sulla raccolta dei dati section_F01A3130E7A04A9993371CF26F6586F2

Le regole bot vengono applicate a tutti i dati di analisi. I dati rimossi dalle regole bot sono visibili solo nei rapporti su bot e pagine bot.

Le regole VISTA vengono applicate dopo le regole bot. Vedi Ordine di elaborazione nella guida utente delle note tecniche.

Elaborazione di visite con numero elevato di hit: se in una visita si verificano più di 100 hit, il reporting determina se la durata della visita in secondi è inferiore o uguale al numero di hit nella visita. In questa situazione, a causa dei costi di elaborazione di visite lunghe e intense, il reporting inizia da capo con una nuova visita. Le visite con molti hit sono solitamente causate da attacchi di bot e non sono considerate come normale attività di navigazione dei visitatori.

NOTE
Gli hit contrassegnati come bots sono fatturati come chiamate al server.

Impatto dell’offuscamento dell’IP sul filtro dei bot section_92E60B95BE8940D983F28C79E0CD6B12

L’elenco dei bot IAB si basa esclusivamente sull’agente utente, pertanto i filtri basati su tale elenco non sono influenzati dalle impostazioni di offuscamento dell’IP. Per il filtro bot non IAB (regole personalizzate), l’IP può far parte dei criteri di filtro. Se si filtrano i bot utilizzando l’IP, il filtro bot viene applicato dopo che l’ultimo ottetto è stato rimosso se tale impostazione è abilitata, ma prima delle altre opzioni di offuscamento dell’IP, ad esempio se si elimina l’intero IP o lo si sostituisce con un ID univoco.

Se l’offuscamento dell’IP è abilitato, l’esclusione di tale IP si verifica prima che l’indirizzo IP sia offuscato, pertanto i clienti non devono apportare alcuna modifica quando abilitano l’offuscamento dell’IP.

Se l’ultimo ottetto viene rimosso, questa operazione viene eseguita prima del filtro dell’IP. Di conseguenza, l’ultimo ottetto viene sostituito da 0 e le regole di esclusione IP devono essere aggiornate in modo che corrispondano agli indirizzi IP con uno zero alla fine. La corrispondenza * deve corrispondere a 0.

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