Comprendi come Customer Journey Analytics utilizza l'identità

In questo passaggio, esplorerai come Customer Journey Analytics utilizza l'identità per migliorare l'analisi dei dati. Imparerai l'applicazione pratica della cucitura delle identità, che consente visualizzazioni cross-channel collegando gli ID dei visitatori. Questa comprensione ti aiuterà a vedere come diversi set di dati sono combinati per fornire una visione completa delle interazioni dei clienti tra i canali.

Successivamente, approfondirai una panoramica della cucitura, che è cruciale per collegare eventi non autenticati e autenticati per creare un approccio di reporting olistico.