Punti chiave

In questo modulo, hai imparato a definire eventi e azioni all'interno di Journey Optimizer per attivare e gestire efficacemente i percorsi dei clienti. Hai esplorato la configurazione degli eventi, inclusa la specifica degli endpoint di streaming e dei payload, nonché la creazione e la personalizzazione delle azioni per coinvolgere i clienti o aggiornare i profili.

Di seguito alcuni dei punti chiave del modulo:

• Comprendere come configurare gli eventi in Journey Optimizer, inclusa la specifica degli endpoint di streaming e dei payload.
• Riconoscere i diversi tipi di eventi, come la qualificazione del segmento, gli eventi unitari e aziendali, e i loro requisiti specifici.
• Imparare a definire e utilizzare le azioni in Journey Optimizer, inclusa l'invio di messaggi e l'aggiornamento dei profili.
• Acquisire la capacità di creare azioni personalizzate per interagire con sistemi esterni, inclusa la configurazione di URL, autenticazione e payload.
• Comprendere l'importanza di gestire le chiamate API con limitazione e controllo del flusso per evitare di sovraccaricare i sistemi esterni.

Ora è il momento di misurare quanto hai appreso con un breve quiz.